Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site www.geturbrick.com et l'application mobile Geturbrick (ci-après le « Site »), édités par la société GETURBRUCK, SAS au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 953 293 651, dont le siège social est situé à Colombes (92) (ci-après le « Vendeur » ou « Geturbrick »).

Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve préalablement à toute Commande.

• « Client » — toute personne physique majeure ou personne morale passant Commande sur le Site.
• « Commande » — achat d'un ou plusieurs Produits sur le Site.
• « Produit » — article proposé à la vente sur le Site (sneakers, vêtements, accessoires).
• « Site » — le site www.geturbrick.com et l'application mobile Geturbrick.
• « Vendeur » — la société GETURBRUCK, exploitant la marque Geturbrick.

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des Produits proposés par le Vendeur. Le Vendeur se réserve le droit de les modifier à tout moment ; les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la Commande.

Les Produits sont décrits et photographiés sur le Site avec la plus grande exactitude possible. Les photographies restent néanmoins illustratives et ne sauraient garantir une similitude parfaite avec le produit physique.

Tous les Produits vendus sont 100 % neufs et authentiques. Chaque Produit est contrôlé par nos experts avant expédition et équipé d'un tag scellé Geturbrick Verified attestant de son authenticité.

Le Vendeur se réserve le droit de retirer tout Produit du Site à tout moment et d'en modifier les informations.

Le Client passe Commande via le parcours d'achat en ligne. La Commande n'est définitivement validée qu'après confirmation du paiement ; un email de confirmation est alors adressé au Client.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute Commande pour motif légitime, notamment :

• Problème de paiement
• Litige existant avec le Client
• Commande anormale ou frauduleuse
• Indisponibilité du Produit

Une fois la commande validée par la confirmation du paiement (Article 6), le Client ne peut pas annuler unilatéralement sa commande, dans la mesure où le Produit correspondant est immédiatement sourcé auprès de notre réseau de revendeurs agréés pour authentification et expédition. Le droit de rétractation légal du Client demeure pleinement applicable à compter de la réception du Produit, dans les conditions prévues à l'Article 9. Les procédures de rétrofacturation (chargeback) auprès des prestataires de paiement ne peuvent se substituer à cette procédure légale lorsque la marchandise a été correctement préparée conformément à la Commande.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française). Pour les livraisons hors Europe, des droits de douane et taxes d'importation peuvent s'appliquer conformément à l'Article 7bis. Les frais de livraison sont affichés avant validation de la Commande.

Moyens de paiement acceptés : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Shop Pay.

Le paiement est sécurisé par notre prestataire. Les données bancaires sont chiffrées et ne sont pas conservées par le Vendeur. La Commande est validée dès acceptation du paiement.

Les Produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la Commande. Geturbrick livre en France métropolitaine, dans les DOM-TOM, dans l'Union Européenne et à l'international.

Tarifs indicatifs

• France métropolitaine : DPD, à partir de 10 € — 24 h à 72 h ouvrées
• Union Européenne : DPD, à partir de 15 € — 5 à 10 jours ouvrés
• International hors Europe : FedEx International Connect Plus — 5 à 10 jours ouvrés, tarif variable selon la destination

Livraison offerte dès 175 € d'achat en France métropolitaine et en Europe. Hors Europe, les frais de livraison restent applicables quel que soit le montant de la Commande.

Délais. Les délais sont indicatifs et courent à compter de l'expédition. Les Produits marqués « Express 48H » sont en stock dans nos entrepôts et partent rapidement ; les autres Produits sont sourcés auprès de notre réseau de fournisseurs, ce qui peut allonger le délai.

Réception. Une signature est exigée à la remise du colis. Le détail opérationnel (suivi, refus de livraison, colis endommagé) est précisé dans notre page Livraison & Retours.

Les Commandes expédiées hors de l'Union Européenne (y compris Royaume-Uni, Suisse, Norvège) peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes d'importation et une TVA locale, déterminés par les autorités douanières du pays de destination. Le Client en est seul responsable.

Ces frais ne sont pas inclus dans le prix des Produits, les frais de livraison facturés par Geturbrick ni le montant total de la Commande. Ils se règlent directement au transporteur ou aux autorités douanières lors de la livraison.

Geturbrick ne peut prédire le montant exact de ces frais, qui dépend de la législation locale, de la valeur déclarée du colis et du type de Produits commandés. À titre indicatif, pour le Royaume-Uni, ils représentent entre 20 % et 30 % de la valeur de la Commande, auxquels s'ajoutent des frais de dossier du transporteur. Il appartient au Client de se renseigner sur la réglementation de son pays avant de commander.

Refus de paiement des frais de douane. En cas de refus du Client, le colis sera retourné à Geturbrick. Dans ce cas :

• Aucun remboursement ne sera effectué
• Les frais de livraison aller ne sont pas remboursés
• Des frais de traitement pouvant atteindre 15 % du montant de la Commande peuvent être déduits
• Le droit de rétractation ne s'applique pas, le refus de paiement ne constituant pas un motif légitime de retour

En passant une Commande vers une destination hors Union Européenne, le Client reconnaît avoir pris connaissance de ces dispositions et les accepter.

Le transfert de propriété des Produits n'intervient qu'après complet paiement du prix.

Conformément aux articles L.216-4 et L.216-5 du Code de la consommation, GETURBRUCK demeure responsable de la bonne exécution de la livraison jusqu'à la réception du Produit par le Client. En cas de perte ou de détérioration du colis pendant le transport, le Client contacte Geturbrick qui prend en charge les démarches auprès du transporteur et propose une solution adaptée (renvoi du Produit ou remboursement).

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

Conditions de retour

• Produit retourné dans son état d'origine, non porté, étiquettes présentes
• Tag scellé Geturbrick Verified intact
• Emballage d'origine conservé

Pour exercer ce droit, contactez Geturbrick à contact@geturbrick.com afin d'obtenir l'adresse de retour. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement intervient sous 72 heures après réception et vérification du Produit.

Un retour présentant un défaut (porté, tag retiré ou endommagé) sera refusé et le Produit réexpédié au Client à ses frais.

Exceptions. Le droit de rétractation ne peut être exercé lorsque :

• Le scellé Geturbrick Verified a été retiré ou endommagé
• Le Produit a été porté ou utilisé
• Le Produit est retourné sans son emballage d'origine
• Le Produit a été refusé en douane pour non-paiement des frais d'importation (cf. Article 7bis)

Tous les Produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Garantie d'authenticité. Geturbrick garantit l'authenticité de tous les Produits vendus. Chaque Produit est contrôlé par nos experts et équipé d'un tag scellé Geturbrick Verified.

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d'une inexécution du contrat en cas de force majeure, de rupture de stock chez ses fournisseurs ou du fait imprévisible et insurmontable d'un tiers. Sa responsabilité est en tout état de cause limitée au montant de la Commande.

Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client :

• Par email : contact@geturbrick.com
• Via le formulaire de contact

Réponse sous 24 à 48 heures ouvrées.

En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour une résolution amiable.

Conformément au Code de la consommation, GETURBRUCK adhère au Service de Médiation FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) — BP 20015, 75362 Paris Cedex 8 — mediateurfevad.fr. Le Service du Médiateur peut être saisi après démarche écrite préalable auprès de Geturbrick restée sans solution.

Le Client peut également déposer sa réclamation sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

Les données personnelles collectées lors de la Commande sont nécessaires à son traitement et sont gérées conformément à notre Politique de confidentialité. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de ses données.

Les éléments du Site (textes, images, logos, marques) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de GETURBRUCK. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable écrite.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.