Oui, tu as 14 jours après la livraison pour te rétracter, sans avoir à te justifier, directement depuis ton compte : ouvre ta commande et clique sur « Retourner ma commande ».

Dans quel état l'article doit revenir : non porté, scellé Geturbrick Verified intact et attaché, boîte d'origine complète avec ses accessoires. Un essayage bref à l'intérieur, sans marquer la semelle, ne pose évidemment aucun problème.

Le scellé n'est pas un accessoire : on l'appose au bout de notre contrôle d'authenticité, il n'est pas réapposable, et c'est lui qui nous permet de vérifier au retour que la paire est bien celle qu'on t'a envoyée. Coupé, l'article n'est plus neuf.

Ce qu'on te demande :

renvoyer l'article complet, avec sa boîte d'origine et ses accessoires ;
l'emballer dans un carton extérieur, sans coller d'étiquette sur la boîte du fabricant ;
utiliser un envoi suivi et garder ta preuve d'expédition.

Si l'article revient porté, sali ou incomplet, on te le signale par écrit avec photos et on convient de la suite avec toi : remboursement diminué de la perte de valeur, ou renvoi de l'article.

Tu récupères le prix de l'article et les frais de livraison aller. Remboursement sous 14 jours après réception, souvent bien plus vite.