Condiciones Generales de Venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en lo sucesivo « CGV ») rigen la totalidad de las ventas realizadas en el sitio www.geturbrick.com y la aplicación móvil Geturbrick (en lo sucesivo el « Sitio »), editados por la sociedad GETURBRUCK, SAS con capital de 1 000 €, inscrita en el RCS de Nanterre bajo el número 953 293 651, cuya sede social se encuentra en Colombes (92) (en lo sucesivo el « Vendedor » o « Geturbrick »).

El Cliente declara haber tomado conocimiento de las presentes CGV y las acepta sin reservas previamente a cualquier Pedido.

• « Cliente » — toda persona física mayor de edad o persona jurídica que realiza un Pedido en el Sitio.
• « Pedido » — compra de uno o varios Productos en el Sitio.
• « Producto » — artículo ofrecido a la venta en el Sitio (sneakers, prendas de vestir, accesorios).
• « Sitio » — el sitio www.geturbrick.com y la aplicación móvil Geturbrick.
• « Vendedor » — la sociedad GETURBRUCK, que explota la marca Geturbrick.

Las presentes CGV definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de los Productos propuestos por el Vendedor. El Vendedor se reserva el derecho de modificarlas en cualquier momento; las CGV aplicables son las vigentes en el momento de la validación del Pedido.

Los Productos se describen y fotografían en el Sitio con la máxima exactitud posible. No obstante, las fotografías siguen siendo ilustrativas y no pueden garantizar una similitud perfecta con el producto físico.

Todos los Productos vendidos son 100 % nuevos y auténticos. Cada Producto es controlado por nuestros expertos antes del envío y equipado con una etiqueta sellada Geturbrick Verified que certifica su autenticidad.

El Vendedor se reserva el derecho de retirar cualquier Producto del Sitio en cualquier momento y de modificar su información.

El Cliente realiza el Pedido a través del proceso de compra en línea. El Pedido se valida definitivamente únicamente después de la confirmación del pago; se envía entonces un correo electrónico de confirmación al Cliente.

El Vendedor se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier Pedido por motivo legítimo, en particular:

• Problema de pago
• Litigio existente con el Cliente
• Pedido anómalo o fraudulento
• Indisponibilidad del Producto

Una vez que el pedido se valida mediante la confirmación del pago (Artículo 6), el Cliente no puede cancelar unilateralmente su pedido, en la medida en que el Producto correspondiente se obtiene inmediatamente de nuestra red de revendedores autorizados para autenticación y envío. El derecho de desistimiento legal del Cliente sigue siendo plenamente aplicable a partir de la recepción del Producto, en las condiciones previstas en el Artículo 9. Los procedimientos de contracargo (chargeback) ante los proveedores de pago no pueden sustituir este procedimiento legal cuando la mercancía ha sido correctamente preparada de conformidad con el Pedido.

Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos (IVA francés). Para entregas fuera de Europa, pueden aplicarse derechos aduanales e impuestos a la importación de conformidad con el Artículo 7bis. Los gastos de envío se muestran antes de la validación del Pedido.

Medios de pago aceptados: tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Shop Pay.

El pago se asegura mediante nuestro proveedor. Los datos bancarios se cifran y no son conservados por el Vendedor. El Pedido se valida cuando se acepta el pago.

Los Productos se entregan en la dirección indicada por el Cliente al realizar el Pedido. Geturbrick entrega en Francia metropolitana, en los DOM-TOM, en la Unión Europea y a nivel internacional.

Tarifas indicativas

• Francia metropolitana: DPD, desde 10 € — 24 h a 72 h hábiles
• Unión Europea: DPD, desde 15 € — 5 a 10 días hábiles
• Internacional fuera de Europa: FedEx International Connect Plus — 5 a 10 días hábiles, tarifa variable según el destino

Envío gratuito a partir de 175 € de compra en Francia metropolitana y Europa. Fuera de Europa, los gastos de envío se mantienen aplicables independientemente del monto del Pedido.

Plazos. Los plazos son indicativos y se cuentan a partir del envío. Los Productos marcados como « Express 48H » están en stock en nuestros almacenes y se envían rápidamente; los otros Productos se obtienen de nuestra red de proveedores, lo que puede alargar el plazo.

Recepción. Se requiere firma en la entrega del paquete. El detalle operativo (seguimiento, rechazo de entrega, paquete dañado) se especifica en nuestra página Entrega & Devoluciones.

Los Pedidos enviados fuera de la Unión Europea (incluidos Reino Unido, Suiza, Noruega) pueden estar sujetos a derechos aduanales, impuestos a la importación e IVA local, determinados por las autoridades aduanales del país de destino. El Cliente es el único responsable.

Estos gastos no se incluyen en el precio de los Productos, los gastos de envío facturados por Geturbrick ni el monto total del Pedido. Se pagan directamente al transportista o a las autoridades aduanales en el momento de la entrega.

Geturbrick no puede predecir el monto exacto de estos gastos, que depende de la legislación local, del valor declarado del paquete y del tipo de Productos pedidos. A título indicativo, para el Reino Unido, representan entre 20 % y 30 % del valor del Pedido, a los cuales se añaden los gastos de gestión del transportista. Corresponde al Cliente informarse sobre la regulación de su país antes de realizar el pedido.

Rechazo del pago de los derechos aduanales. En caso de rechazo del Cliente, el paquete será devuelto a Geturbrick. En este caso:

• No se realizará ningún reembolso
• Los gastos de envío de ida no se reembolsan
• Se pueden deducir gastos de tratamiento de hasta el 15 % del monto del Pedido
• El derecho de desistimiento no se aplica, ya que el rechazo del pago no constituye un motivo legítimo de devolución

Al realizar un Pedido a un destino fuera de la Unión Europea, el Cliente reconoce haber tomado conocimiento de estas disposiciones y las acepta.

La transferencia de propiedad de los Productos solo se produce después del pago íntegro del precio.

De conformidad con los artículos L.216-4 y L.216-5 del Código de la Consomación, GETURBRUCK sigue siendo responsable de la correcta ejecución de la entrega hasta la recepción del Producto por el Cliente. En caso de pérdida o deterioro del paquete durante el transporte, el Cliente se pone en contacto con Geturbrick, que se encarga de los trámites ante el transportista y propone una solución adecuada (reenvío del Producto o reembolso).

De conformidad con el artículo L.221-18 del Código de la Consomación, el Cliente dispone de un plazo de 14 días a contar desde la recepción del Producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin justificación ni penalización.

Condiciones de devolución

• Producto devuelto en su estado original, sin usar, etiquetas presentes
• Etiqueta sellada Geturbrick Verified intacta
• Embalaje original conservado

Para ejercer este derecho, póngase en contacto con Geturbrick a contact@geturbrick.com para obtener la dirección de devolución. Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente. El reembolso se efectúa en un plazo de 72 horas después de la recepción y verificación del Producto.

Una devolución que presente un defecto (usado, etiqueta retirada o dañada) será rechazada y el Producto será reenviado al Cliente a sus expensas.

Excepciones. El derecho de desistimiento no puede ejercerse cuando:

• La etiqueta sellada Geturbrick Verified ha sido retirada o dañada
• El Producto ha sido usado o utilizado
• El Producto se devuelve sin su embalaje original
• El Producto ha sido rechazado en aduanas por no pago de los derechos de importación (cf. Artículo 7bis)

Todos los Productos se benefician de la garantía legal de conformidad (artículos L.217-4 y siguientes del Código de la Consomación) y de la garantía contra vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil).

Garantía de autenticidad. Geturbrick garantiza la autenticidad de todos los Productos vendidos. Cada Producto es controlado por nuestros expertos y equipado con una etiqueta sellada Geturbrick Verified.

El Vendedor no puede ser responsable del incumplimiento del contrato en caso de fuerza mayor, ruptura de stock de sus proveedores o por un hecho imprevisible e insuperable de un tercero. Su responsabilidad se ve limitada, en cualquier caso, al monto del Pedido.

Para cualquier pregunta o reclamación, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente:

• Por correo electrónico: contact@geturbrick.com
• A través del formulario de contacto

Respuesta en 24 a 48 horas hábiles.

En caso de litigio, el Cliente puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para una resolución amistosa.

De conformidad con el Código de la Consomación, GETURBRUCK se adhiere al Servicio de Mediación FEVAD (Federación del comercio electrónico y la venta a distancia) — BP 20015, 75362 París Cedex 8 — mediateurfevad.fr. El Servicio del Mediador puede ser interpuesto tras un paso escrito previo ante Geturbrick que haya quedado sin solución.

El Cliente también puede presentar su reclamación en la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

Los datos personales recogidos durante el Pedido son necesarios para su tratamiento y se gestionan de conformidad con nuestra Política de Confidencialidad. El Cliente dispone del derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos.

Los elementos del Sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas) están protegidos por el derecho de propiedad intelectual y son propiedad exclusiva de GETURBRUCK. Cualquier reproducción, incluso parcial, está prohibida sin autorización escrita previa.

Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. En caso de litigio y a falta de resolución amistosa, los tribunales franceses serán los únicos competentes.