Algemene Verkoopsvoorwaarden

Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden (hierna « AV ») reguleren alle verkopen gesloten op de website www.geturbrick.com en de mobiele applicatie Geturbrick (hierna de « Website »), uitgegeven door het bedrijf GETURBRUCK, SAS met een kapitaal van 1.000 €, ingeschreven in het RCS van Nanterre onder nummer 953 293 651, met zetel te Colombes (92) (hierna de « Verkoper » of « Geturbrick »).

De Klant verklaart kennis te hebben genomen van deze AV en deze zonder voorbehoud te aanvaarden voordat een Bestelling wordt gedaan.

• « Klant » — elke meerderjarige natuurlijke persoon of rechtspersoon die een Bestelling op de Website plaatst.
• « Bestelling » — aankoop van een of meer Producten op de Website.
• « Product » — artikel aangeboden voor verkoop op de Website (sneakers, kledij, accessoires).
• « Website » — de website www.geturbrick.com en de mobiele applicatie Geturbrick.
• « Verkoper » — het bedrijf GETURBRUCK, exploitant van het merk Geturbrick.

Deze AV bepalen de rechten en verplichtingen van de partijen bij de onlineverkoop van de door de Verkoper aangeboden Producten. De Verkoper behoudt zich het recht voor deze op elk moment te wijzigen; de toepasselijke AV zijn die welke van kracht zijn op het moment van validatie van de Bestelling.

De Producten worden op de Website beschreven en gefotografeerd met de grootst mogelijke nauwkeurigheid. De foto's blijven echter illustratief en kunnen geen perfecte overeenkomst met het fysieke product garanderen.

Alle verkochte Producten zijn 100% nieuw en authentiek. Elk Product wordt vóór verzending door onze deskundigen gecontroleerd en voorzien van een verzegelde tag Geturbrick Verified die de authenticiteit ervan garandeert.

De Verkoper behoudt zich het recht voor elk Product op elk moment van de Website te verwijderen en de informatie ervan te wijzigen.

De Klant plaatst een Bestelling via het online aankoopadres. De Bestelling wordt alleen definitief gevalideerd na betalingsbevestiging; een bevestigingse-mail wordt vervolgens naar de Klant verzonden.

De Verkoper behoudt zich het recht voor elke Bestelling om legitieme redenen te weigeren of te annuleren, met name :

• Betalingsprobleem
• Bestaand geschil met de Klant
• Abnormale of frauduleuze Bestelling
• Onbeschikbaarheid van het Product

Zodra de bestelling is gevalideerd door betalingsbevestiging (Artikel 6), kan de Klant zijn bestelling niet unilateraal annuleren, voor zover het corresponderende Product onmiddellijk wordt betrokken uit ons netwerk van erkende wederverkopers voor verificatie en verzending. Het wettelijke herroepingsrecht van de Klant blijft volledig van toepassing vanaf het moment van ontvangst van het Product, onder de voorwaarden bepaald in Artikel 9. Terugboeking-procedures bij betalingsleveranciers kunnen deze wettelijke procedure niet vervangen wanneer de goederen correct zijn voorbereید volgens de Bestelling.

De prijzen worden aangegeven in euro's, inclusief alle belastingen (Franse btw). Voor leveringen buiten Europa kunnen douanerechten en invoerbelastingen van toepassing zijn, conform Artikel 7bis. De verzendkosten worden weergegeven vóór validatie van de Bestelling.

Geaccepteerde betaalmiddelen : creditcard (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Shop Pay.

De betaling wordt beveiligd door onze leverancier. Bankgegevens worden versleuteld en niet door de Verkoper bewaard. De Bestelling wordt gevalideerd zodra de betaling is geaccepteerd.

De Producten worden geleverd op het adres dat door de Klant bij de Bestelling is aangegeven. Geturbrick levert in Frankrijk (europees deel), in de Franse overzeese regio's en gemeenten, in de Europese Unie en internationaal.

Indicatieve tariefen

• Frankrijk (europees deel) : DPD, vanaf 10 € — 24 tot 72 werkdagen
• Europese Unie : DPD, vanaf 15 € — 5 tot 10 werkdagen
• Internationaal buiten Europa : FedEx International Connect Plus — 5 tot 10 werkdagen, tarief variabel afhankelijk van de bestemming

Gratis verzending vanaf 175 € aankoop in Frankrijk (europees deel) en in Europa. Buiten Europa blijven verzendkosten van toepassing, ongeacht het bedrag van de Bestelling.

Termijnen. De termijnen zijn indicatief en gelden vanaf verzending. Producten gemarkeerd als « Express 48H » zijn in voorraad in onze magazijnen en vertrekken snel; andere Producten worden betrokken uit ons netwerk van leveranciers, wat de termijn kan verlengen.

Ontvangst. Een handtekening is vereist bij aflevering van het pakket. De operationele details (tracking, weigeringvan aflevering, beschadigd pakket) worden uitgewerkt op onze pagina Levering & Retouren.

Bestellingen verzonden buiten de Europese Unie (inclusief Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen) kunnen onderworpen zijn aan douanerechten, invoerbelastingen en plaatselijke btw, bepaald door de douanediensten van het bestemmingsland. De Klant is hier alleen voor verantwoordelijk.

Deze kosten zijn niet inbegrepen in de prijs van de Producten, de verzendkosten berekend door Geturbrick, noch in het totaalbedrag van de Bestelling. Ze worden rechtstreeks aan de vervoerder of douanediensten betaald bij aflevering.

Geturbrick kan het exacte bedrag van deze kosten niet voorspellen, dat afhangt van de plaatselijke wetgeving, de aangegeven waarde van het pakket en het type bestelde Producten. Ter indicatie, voor het Verenigd Koninkrijk, bedragen zij tussen 20% en 30% van de waarde van de Bestelling, waarop vervolgens dossierbeheerkosten van de vervoerder worden opgeteld. Het is aan de Klant om zich voor het bestuderen van de regelgeving van zijn land voordat hij bestelt.

Weigering van betaling van douanekosten. Bij weigering van de Klant wordt het pakket naar Geturbrick teruggestuurd. In dat geval :

• Geen terugbetaling zal plaatsvinden
• De verzendkosten heen worden niet terugbetaald
• Verwerkingskosten tot 15% van het Bestellingsbedrag kunnen worden afgetrokken
• Het herroepingsrecht is niet van toepassing; weigering van betaling vormt geen geldige reden voor retour

Door een Bestelling naar een bestemming buiten de Europese Unie te plaatsen, erkent de Klant deze bepalingen te kennen en aanvaardt hij deze.

De eigendomsoverdracht van de Producten vindt slechts plaats na volledige betaling van de prijs.

Conform de artikelen L.216-4 en L.216-5 van de Consumentenwetgeving, blijft GETURBRUCK verantwoordelijk voor de correct uitvoering van de levering tot en met ontvangst van het Product door de Klant. In geval van verlies of beschadiging van het pakket tijdens transport, neemt de Klant contact op met Geturbrick, die de procedures bij de vervoerder initieert en een passende oplossing aanbiedt (verzending van het Product of terugbetaling).

Conform artikel L.221-18 van de Consumentenwetgeving beschikt de Klant over een termijn van 14 dagen vanaf ontvangst van het Product om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder rechtvaardiging of straf.

Voorwaarden voor retour

• Product geretourneerd in oorspronkelijke staat, niet gedragen, etiketten aanwezig
• Verzegelde tag Geturbrick Verified intact
• Originele verpakking behouden

Om dit recht uit te oefenen, neemt u contact op met Geturbrick via contact@geturbrick.com om het retouradres te verkrijgen. De retourkosten zijn voor rekening van de Klant. De terugbetaling vindt plaats binnen 72 uur na ontvangst en verificatie van het Product.

Een retour met een gebrek (gedragen, tag verwijderd of beschadigd) wordt geweigerd en het Product wordt op kosten van de Klant naar hem teruggezonden.

Uitzonderingen. Het herroepingsrecht kan niet worden uitgeoefend wanneer :

• De verzegelde tag Geturbrick Verified is verwijderd of beschadigd
• Het Product is gedragen of gebruikt
• Het Product wordt teruggestuurd zonder originele verpakking
• Het Product is geweigerd in douane vanwege niet-betaling van invoerrechten (cf. Artikel 7bis)

Alle Producten genieten van de wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L.217-4 en volgende van de Consumentenwetgeving) en van de garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek).

Garantie van authenticiteit. Geturbrick garandeert de authenticiteit van alle verkochte Producten. Elk Product wordt door onze deskundigen gecontroleerd en voorzien van een verzegelde tag Geturbrick Verified.

De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor niet-nakoming van het contract in geval van overmacht, voorraaduitvalling bij zijn leveranciers of het onvoorziene en onoverkomelijke feit van een derde. In elk geval is zijn aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de Bestelling.

Neem voor vragen of klachten contact op met onze klantenservice :

• Per e-mail : contact@geturbrick.com
• Via het contactformulier

Antwoord binnen 24 tot 48 werkuren.

Bij een geschil kan de Klant gratis een consumentenmediator inschakelen voor minnelijke regeling.

Conform de Consumentenwetgeving is GETURBRUCK lid van de Bemiddelingsservice FEVAD (Federatie van e-commerce en afstandsverkoop) — BP 20015, 75362 Parijs Cedex 8 — mediateurfevad.fr. De Bemiddelingsservice kan worden aangevraagd nadat schriftelijk contact met Geturbrick zonder resultaat is geweest.

De Klant kan zijn klacht ook indienen op het Europese online geschillenplatform : ec.europa.eu/consumers/odr.

De persoonlijke gegevens die bij de Bestelling worden verzameld, zijn noodzakelijk voor de verwerking ervan en worden beheerd in overeenstemming met ons Privacybeleid. De Klant beschikt over het recht op toegang tot, rectificatie, wissing en overdraagbaarheid van zijn gegevens.

De elementen van de Website (teksten, afbeeldingen, logo's, merken) zijn beschermd door het intellectuele-eigendomsrecht en zijn uitsluitend eigendom van GETURBRUCK. Elke reproductie, ook gedeeltelijk, is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Deze AV zijn onderworpen aan Frans recht. Bij geschil en zonder minnelijke regeling zijn alleen Franse rechtbanken bevoegd.