Warunki Ogólne Sprzedaży

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (zwane dalej „OWS”) regulują wszystkie sprzedaże zawierane na stronie www.geturbrick.com (zwanej dalej „Stroną”), prowadzonej przez spółkę GETURBRUCK, SAS o kapitale 1 000 €, wpisaną do RCS de Nanterre pod numerem 953 293 651, z siedzibą w Colombes (92) (zwaną dalej „Sprzedawcą” lub „Geturbrick”).

Klient oświadcza, że zapoznał się z niniejszymi OWS i akceptuje je bez zastrzeżeń przed złożeniem jakiegokolwiek Zamówienia.

• „Klient”, każda pełnoletnia osoba fizyczna lub osoba prawna składająca Zamówienie na Stronie.
• „Zamówienie”, zakup jednego lub kilku Produktów na Stronie.
• „Produkt”, artykuł oferowany do sprzedaży na Stronie (sneakersy, odzież, akcesoria).
• „Strona”, strona www.geturbrick.com.
• „Sprzedawca”, spółka GETURBRUCK, prowadząca markę Geturbrick.

Niniejsze OWS określają prawa i obowiązki stron w ramach sprzedaży online Produktów oferowanych przez Sprzedawcę. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ich zmiany w dowolnym momencie; obowiązujące OWS to te aktualne w chwili potwierdzenia Zamówienia.

Produkty są opisywane i fotografowane na Stronie z jak największą dokładnością. Zdjęcia mają jednak charakter poglądowy i nie gwarantują pełnej zgodności z produktem fizycznym.

Wszystkie sprzedawane Produkty są w 100% nowe i oryginalne. Każdy Produkt jest kontrolowany przez naszych ekspertów przed wysyłką i opatrzony plombą Geturbrick Verified poświadczającą jego autentyczność.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wycofania dowolnego Produktu ze Strony w dowolnym momencie oraz do zmiany dotyczących go informacji.

Klient składa Zamówienie poprzez ścieżkę zakupową online. Zamówienie zostaje ostatecznie potwierdzone dopiero po potwierdzeniu płatności; wówczas Klient otrzymuje e-mail potwierdzający.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji lub anulowania każdego Zamówienia z uzasadnionego powodu, w szczególności:

• Problem z płatnością
• Istniejący spór z Klientem
• Nietypowe lub oszukańcze Zamówienie
• Niedostępność Produktu

Anulowanie przed wysyłką. To, co możemy anulować, zależy od stopnia zaawansowania realizacji Twojego Zamówienia, a ten zależy od Produktu.

Produkty oznaczone „Express 48H”. Znajdują się już w naszych magazynach, są zweryfikowane i gotowe do wysyłki. Nie uruchamiamy dla nich żadnego procesu pozyskiwania. Dopóki Twoje Zamówienie nie zostało wysłane, napisz do nas na contact@geturbrick.com, podając numer zamówienia: anulujemy je z pełnym zwrotem środków.

Pozostałe Produkty, przygotowywane w 5 do 10 dni roboczych. Realizacja rozpoczyna się natychmiast po potwierdzeniu płatności i angażuje osoby trzecie. Rezerwujemy parę u partnera z naszej sieci, on wysyła ją do nas, my ją odbieramy, kontrolujemy (rozmiar, wady, autentyczność), a następnie przygotowujemy dla Ciebie. Gdy ten łańcuch zostanie uruchomiony, zobowiązanie wobec partnera jest już podjęte i Zamówienia nie można anulować.

Powiadom nas więc jak najwcześniej: jeśli proces pozyskiwania nie został jeszcze uruchomiony, anulujemy Zamówienie z pełnym zwrotem środków. Po przekroczeniu tego momentu zastosowanie ma Twoje prawo do odstąpienia od umowy.

W każdym przypadku zachowujesz prawo do odstąpienia od umowy. Można z niego skorzystać od momentu potwierdzenia Zamówienia aż do 14 dni po otrzymaniu Produktu, na warunkach określonych w Artykule 9. Możesz zgłosić nam odstąpienie jeszcze przed otrzymaniem paczki lub odmówić jej przyjęcia, informując nas o tym.

Reklamacja u Twojego banku. Zachęcamy, abyś najpierw skontaktował się z nami: rozpatrujemy zgłoszenia w ciągu 24 do 48 godzin roboczych, co niemal zawsze jest szybsze. Ta zachęta w żaden sposób nie pozbawia Cię możliwości odwołania się do swojego banku lub dostawcy usług płatniczych.

Ceny podane są w euro, z uwzględnieniem wszystkich podatków. W przypadku dostaw na terenie Unii Europejskiej stosowany VAT odpowiada krajowi dostawy. W przypadku dostaw do francuskich departamentów i terytoriów zamorskich oraz poza Unię Europejską podana cena nie zawiera francuskiego VAT; lokalne podatki, octroi de mer oraz, w stosownych przypadkach, cła są należne przy dostawie na warunkach określonych w Artykule 7 bis. Koszty dostawy są wyświetlane przed potwierdzeniem Twojego Zamówienia.

Akceptowane metody płatności: karta bankowa (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Shop Pay.

Płatność jest zabezpieczona przez naszego dostawcę usług płatniczych. Dane bankowe są szyfrowane i nie są przechowywane przez Sprzedawcę. Zamówienie zostaje potwierdzone z chwilą zaakceptowania płatności.

Produkty są dostarczane pod adres wskazany przez Ciebie podczas składania Zamówienia.

Z czego składa się Twój termin

Twój całkowity termin to nasz czas przygotowania plus czas dostawcy.

• Przygotowanie, Produkty oznaczone „Express 48H”: 48 godzin roboczych. Te Produkty znajdują się już w naszych magazynach.
• Przygotowanie, Produkty oznaczone „ONE WEEK”: średnio od 3 do 6 dni roboczych. Te Produkty pochodzą od partnerów w pobliżu naszego magazynu; odbieramy je i sprawdzamy przed wysyłką.
• Przygotowanie, pozostałe Produkty: średnio 5 do 10 dni roboczych. Pozyskujemy parę z naszej sieci, odbieramy ją, sprawdzamy rozmiar, brak wad i autentyczność, a następnie ją wysyłamy.
• Transport DPD: 24 godziny we Francji, 24 do 72 godzin w pozostałej części Unii Europejskiej.
• Transport FedEx: 2 do 3 dni roboczych w Unii Europejskiej, 3 do 4 dni roboczych do pozostałych krajów świata.

W każdym przypadku dostarczamy Ci Produkt najpóźniej 30 dni po zawarciu Zamówienia.

Średnie terminy. Wskazane terminy przygotowania są średnimi ustalonymi na podstawie naszych wcześniejszych Zamówień: podajemy je, aby być jak najbardziej przejrzystymi. Mogą zostać przekroczone, zwłaszcza w przypadku Produktów sprzedawanych w przedsprzedaży (early access), importowanych z innego regionu świata, w którym ukazały się wcześniej: dłuższa niż przewidywano odprawa celna lub nieprzewidziane zdarzenie w transporcie może wówczas wydłużyć termin. W takim przypadku informujemy Cię o tym e-mailem i na bieżąco przekazujemy informacje o postępie Twojego Zamówienia.

Zamówienie w drodze. Gdy tylko Twoje Zamówienie otrzyma status „W drodze do naszego magazynu”, Produkt został zakupiony w naszej sieci, a jego transport wygenerował koszty dla Geturbrick. Zamówienia nie można już wtedy anulować na zwykłą prośbę: jest realizowane i dostarczane do Ciebie. Zachowujesz prawo do odstąpienia od umowy na warunkach Artykułu 9 (koszty odesłania po Twojej stronie), a także prawa przypomniane poniżej na wypadek opóźnienia.

Zamówienie zbiorcze. Zamówienie jest wysyłane w jednej paczce. Jeśli obejmuje jednocześnie Produkt oznaczony „Express 48H” i Produkt o standardowym czasie przygotowania, całość wychodzi w tempie tego wolniejszego, czyli 5 do 10 dni roboczych. Aby otrzymać Produkt Express 48H bez oczekiwania na resztę, złóż osobne Zamówienie.

Strefy, dostawcy i cenniki

• Francja metropolitalna: DPD Predict, 10 €, dostawa gratis od 200 €.
• Unia Europejska: DPD Classic lub FedEx International Connect Plus w zależności od kraju, 15 €, dostawa gratis od 200 €.
• Europa poza Unią Europejską, wybrzeże Morza Śródziemnego, francuskie terytoria zamorskie, Wyspy Kanaryjskie i Melilla: FedEx International Connect Plus, 35 €, bez progu darmowej dostawy.
• Pozostałe kraje świata: FedEx International Connect Plus, 75 €, bez progu darmowej dostawy.

Wyspy Kanaryjskie i Melilla należą do Hiszpanii, ale znajdują się poza obszarem celnym i podatkowym Unii Europejskiej. Obowiązuje tam zatem stawka 35 €, a darmowa dostawa od 200 € nie ma zastosowania.

Dokładna stawka odpowiadająca Twojemu adresowi wyświetla się przed potwierdzeniem Twojego Zamówienia.

Jeśli jesteśmy opóźnieni. Jeśli nie dostarczymy Ci Produktu w podanej dacie lub terminie, możesz wezwać nas do dostawy w rozsądnym dodatkowym terminie, listem poleconym lub e-mailem na adres contact@geturbrick.com. Jeśli nadal nie dostarczymy Produktu, możesz rozwiązać Zamówienie w ten sam sposób. Możesz je rozwiązać natychmiast, bez uprzedniego wezwania, jeśli odmówimy dostawy lub jeśli data dostawy stanowiła dla Ciebie warunek istotny, o którym nas poinformowałeś. W takim przypadku zwracamy Ci całość wpłaconych kwot najpóźniej w ciągu 14 dni od rozwiązania. Artykuły L216-1 do L216-3 oraz L241-4 Code de la consommation.

Odbiór. Przy wydaniu paczki wymagany jest podpis. Zalecamy sprawdzenie stanu paczki w obecności kuriera i zgłoszenie zastrzeżeń u dostawcy w przypadku widocznych uszkodzeń: pomaga nam to w dochodzeniu roszczeń. Brak zastrzeżeń nie pozbawia Cię żadnych praw, ponieważ pozostajemy odpowiedzialni za Produkt aż do jego odbioru przez Ciebie (Artykuł 8).

Paczka nieodebrana lub odrzucona. Jeśli Twoja paczka wraca do nas, ponieważ nie została odebrana w okresie przechowywania u przewoźnika, została odrzucona (również z powodu nieopłacenia ceł i podatków importowych) lub ponieważ podany adres był błędny lub niepełny, a nie skorzystałeś z prawa do odstąpienia od umowy na warunkach Artykułu 9, zwracamy Ci cenę Produktu pomniejszoną o koszty zwrotu naliczone nam przez przewoźnika, na podstawie dokumentów. Koszty dostawy w jedną stronę nie podlegają zwrotowi. W przypadku dostaw, w których sprzedaż jest ostateczna (Artykuł 9 bis), dodatkowo odliczana jest opłata za ponowne przyjęcie do magazynu w wysokości 10 % ceny Produktu. Jeśli wolisz ponowną wysyłkę, jest ona naliczana według stawki dostawy dla Twojego adresu. Koszty te nie są Ci naliczane, gdy zwrot wynika z błędu po naszej stronie lub po stronie przewoźnika. Przed dokonaniem zwrotu przekazujemy Ci szczegółowe zestawienie kwot.

Szczegóły operacyjne (śledzenie przesyłki, odmowa przyjęcia dostawy, uszkodzona paczka) znajdziesz w naszym FAQ Wysyłka i dostawa.

Zamówienia wysyłane poza Unię Europejską (w tym do Wielkiej Brytanii, Szwajcarii, Norwegii) mogą podlegać cłom, podatkom importowym oraz lokalnemu VAT, ustalanym przez organy celne kraju docelowego. Wyłączną odpowiedzialność za nie ponosi Klient.

Opłaty te nie są wliczone w cenę Produktów, koszty dostawy naliczane przez Geturbrick ani w łączną kwotę Zamówienia. Uiszcza się je bezpośrednio przewoźnikowi lub organom celnym przy dostawie.

Geturbrick nie jest w stanie przewidzieć dokładnej wysokości tych opłat, która zależy od lokalnych przepisów, zadeklarowanej wartości paczki oraz rodzaju zamówionych Produktów. Orientacyjnie, dla Wielkiej Brytanii wynoszą one od 20% do 30% wartości Zamówienia, do czego dochodzą opłaty manipulacyjne przewoźnika. To do Klienta należy zapoznanie się z przepisami obowiązującymi w jego kraju przed złożeniem zamówienia.

Jeśli odmówisz zapłaty opłat celnych. Paczka zostaje nam odesłana przez przewoźnika. Zwrot odbywa się wówczas według zasad określonych w Artykule 7 dla paczek nieodebranych lub odrzuconych. Opłaty za magazynowanie lub obsługę naliczone przez przewoźnika lub urząd celny z powodu odmowy są odliczane w ten sam sposób, na podstawie dokumentów.

Aby uniknąć tej sytuacji, sprawdź cła i podatki obowiązujące w Twoim kraju przed złożeniem zamówienia.

Składając Zamówienie z dostawą poza Unię Europejską, Klient potwierdza zapoznanie się z powyższymi postanowieniami i ich akceptację.

Przeniesienie własności Produktów następuje dopiero po całkowitej zapłacie ceny.

Zgodnie z artykułami L.216-4 i L.216-5 Code de la consommation, GETURBRUCK pozostaje odpowiedzialny za prawidłowe wykonanie dostawy aż do odbioru Produktu przez Klienta. W przypadku zagubienia lub uszkodzenia paczki podczas transportu Klient kontaktuje się z Geturbrick, który podejmuje działania wobec przewoźnika i proponuje odpowiednie rozwiązanie (ponowna wysyłka Produktu lub zwrot środków).

9.1 Zasada. Zgodnie z artykułem L221-18 Code de la consommation, dysponujesz 14 dniami na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny i bez kar. Termin biegnie od dnia, w którym Ty lub wyznaczony przez Ciebie trzeci, inny niż transporter, fizycznie przejmujesz Produkt. Jeśli Twoje Zamówienie jest dostarczane w kilku przesyłkach, termin biegnie od chwili otrzymania ostatniej. Prawo to powstaje zaraz po zatwierdzeniu Twojego Zamówienia: możesz nam o tym powiadomić jeszcze przed otrzymaniem przesyłki. Gdy termin wygasa w sobotę, niedzielę lub dzień wolny od pracy, przedłużany jest do pierwszego następnego dnia roboczego.

9.2 Jak wykonać to prawo. Najłatwiej: otwórz swoje zamówienie w panelu klienta i kliknij « Odstąp od umowy i zwróć zamówienie ». Wybierasz artykuły, a następnie potwierdzasz: Twoje odstąpienie zostaje wtedy zarejestrowane, a potwierdzenie odbioru otrzymujesz e-mailem na trwałym nośniku. Opłacona z góry etykieta zwrotna jest opcjonalna, w cenie wyświetlonej dla Twojej strefy, a kwota jest pobierana dopiero po zatwierdzeniu zwrotu. Odesłanie we własnym zakresie jest możliwe na prośbę, po napisaniu do nas na adres contact@geturbrick.com: formularz zwrotu PDF będzie wtedy dostępny w panelu klienta. Możesz również wysłać nam poniższy formularz typu lub jakąkolwiek inną deklarację wyrażającą jasno Twoją wolę odstąpienia na GETURBRUCK SAS, 5 avenue du Plateau, 92700 Colombes, Francja, lub na contact@geturbrick.com. W każdym razie potwierdzamy odbiór bez opóźnienia e-mailem.

Funkcja odstąpienia od umowy online w Twoim koncie klienta jest dostępna dla Zamówień dostarczanych do państwa członkowskiego Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego (Norwegia, Islandia, Liechtenstein), w tym na Gwadelupę, Martynikę, do Gujany Francuskiej, na Reunion, Majottę i Saint-Martin. W przypadku dostawy poza ten obszar, jeżeli przysługuje Ci prawo odstąpienia (Artykuł 9 bis), wykonujesz je, składając jednoznaczne oświadczenie na adres contact@geturbrick.com lub na podany wyżej adres pocztowy.

9.3 Zwrot Produktu. Zwracasz nam Produkt najpóźniej 14 dni po powiadomieniu nas o odstąpieniu na adres podany w formularzu zwrotu. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosisz Ty: poglądowo, liczyć 8-15 € z Francji i 15-40 € z reszty Unii Europejskiej. Jeśli zwrot wynika z błędu po naszej stronie lub z wady, etykieta jest bezpłatna. Przesyłki wysłane za pobraniem są odrzucane. Zalecamy wysyłkę śledzoną i ubezpieczoną: Produkt podróżuje na Twoją odpowiedzialność do chwili otrzymania w naszych biurach, a Ty zachowujesz swój dowód nadania. Z Gwadelupy, Martyniki, Gujany Francuskiej, Reunionu, Majotty lub Saint-Martin zwrot odbywa się we własnym zakresie: ponieważ terytoria te leżą poza obszarem podatkowym Unii Europejskiej, koszty transportu, formalności celne i ewentualne związane z nimi opłaty ponosisz Ty.

Za zapakowanie i nadanie Produktu odpowiadasz Ty. Umieść Produkt, w oryginalnym pudełku, w odpowiednim kartonie wysyłkowym, który chroni go w transporcie, niczego nie naklejając ani nie pisząc na pudełku producenta. Produkt uszkodzony w transporcie zwrotnym z powodu niewystarczającego opakowania jest traktowany zgodnie z punktem 9.4.

9.4 Stan Produktu i utrata wartości. Możesz manipulować i testować Produkt w zakresie niezbędnym do ustalenia jego natury, cech i prawidłowego funkcjonowania, jak byś robił w sklepie. Zgodnie z artykułem L221-23 Code de la consommation, ponosisz odpowiedzialność za wszelkie obniżenie wartości wynikające z manipulacji przekraczających proste testowanie, w szczególności:

• para trampek noszona na zewnątrz;
• ubranie noszone, prane lub z usuniętymi metkami;
• akcesoria lub przedmiot używany poza prostym testowaniem lub zwrócony niepełny;
• otwarcie Produktu sprzedawanego i wycenianego zapieczętowanego fabrycznie, zwłaszcza produktów kolekcjonerskich, których wartość wynika z pieczęci: utrata wartości może wówczas osiągnąć całość zapłaconej ceny.

Wymagany stan. Produkt musi zostać nam zwrócony w stanie, w jakim został Ci dostarczony: nowy, nienoszony (przymierzenie opisane powyżej pozostaje dozwolone), kompletny, z oryginalnym pudełkiem, akcesoriami, metkami i zawieszką Geturbrick Verified, a w przypadku Produktu sprzedanego w stanie zapieczętowanym z nienaruszoną pieczęcią. Produkt, który nie wraca do nas w tym stanie, nie stanowi przeszkody dla odstąpienia od umowy: utrata jego wartości jest potrącana ze zwrotu.

Utrata wartości jest ustalana na podstawie stwierdzonej wartości odsprzedaży Produktu w stanie, w jakim do nas wraca, udokumentowana zdjęciami przy odbiorze i przekazywana Ci na piśmie. Utrata wartości, mogąca osiągnąć całą zapłaconą cenę, jest potrącana ze zwrotu.

Paczka niezgodna. Jeśli paczka dotrze do nas uszkodzona lub niekompletna albo Produkt był noszony lub nie nadaje się do odsprzedaży w tym stanie, wysyłamy Ci e-mailem nasze ustalenia ze zdjęciami oraz kwotę potrąconej utraty wartości. Produkt pozostaje do Twojej dyspozycji przez 30 dni od tego e-maila: na Twoje żądanie odsyłamy go na Twój koszt, za zwrotem, w stosownym przypadku, kwoty już zwróconej za ten Produkt. W razie braku odpowiedzi w tym terminie Produkt uważa się za porzucony.

9.5 Wyjątki od prawa do odstąpienia. Zgodnie z artykułem L221-28 Code de la consommation, prawo do odstąpienia nie może być wykonywane dla:

• Produktów wykonanych według Twoich specyfikacji lub wyraźnie spersonalizowanych (3°);
• Produktów, które zostały przez Ciebie rozszczelnione po dostawie i nie mogą być zwrócone z powodów higieny lub ochrony zdrowia (5°): dotyczy to bielizny i skarpet dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli to opakowanie zostało otwarte;
• nagrań audio lub wideo i oprogramowania komputerowego rozszczelnionych przez Ciebie po dostawie (9°).

Te Produkty pozostają zwracalne na warunkach niniejszego artykułu dopóki ich pieczęć pozostaje nienaruszona. Karta każdego dotkniętego Produktu informuje Cię o tym przed Zamówieniem.

9.6 Zwrot pieniędzy. Zwracamy Ci całkowitą kwotę poniesionych kosztów, w tym opłaty za wysyłkę w jedną stronę według standardowej stawki do Twojego kraju (dodatkowy koszt szybszego lub droższego sposobu wysyłki, który wybrałeś, pozostaje po Twojej stronie), najpóźniej 14 dni po powiadomieniu nas o Twojej decyzji. Możemy opóźnić zwrot do otrzymania Produktu lub do czasu, gdy nam przekażesz dowód wysyłki, przy czym brana jest pod uwagę data pierwszego z tych zdarzeń. Zwrot jest wykonywany metodą płatności użytą do Zamówienia, bez kosztów dla Ciebie, chyba że wyraźnie zgodzisz się na bon zakupowy. W przypadku częściowego odstąpienia od umowy koszty dostawy do Ciebie są zwracane tylko jeśli całe Zamówienie jest zwrócone.

9.7 Dostawy poza Unią Europejską. Zasięg geograficzny prawa do odstąpienia i sprzedaż ostateczna są sprecyzowane w Artykule 9 bis. W szczególności Szwajcaria nie przewiduje żadnego ustawowego prawa do odstąpienia w sprzedaży na odległość: sprzedaże dostarczane tam są ostateczne.

Formularz typu odstąpienia. Nie jesteś zobowiązany go używać, przycisk w panelu klienta lub jasna wiadomość e-mail wystarczy. Jest załączony do Twojego e-mailu potwierdzającego zamówienie i zamieszczony poniżej.

Do wiadomości GETURBRUCK SAS, 5 avenue du Plateau, 92700 Colombes, Francja, contact@geturbrick.com :

Powiadamiam niniejszym o moim odstąpieniu od umowy dotyczącej sprzedaży poniższego towaru.
Zamówione: ............ / Otrzymane: ............
Numer zamówienia: ............
Imię i nazwisko (nazwy) konsumenta: ............
Adres konsumenta: ............
Podpis (tylko w przypadku powiadomienia na papierze): ............
Data: ............

Gdzie prawo do odstąpienia ma zastosowanie. 14-dniowe prawo do odstąpienia opisane w Artykule 9 ma pełne zastosowanie, jeśli dostawa odbywa się do Francji metropolitalnej, francuskich departamentów i terytoriów zamorskich, państwa członkowskiego Unii Europejskiej, państwa Europejskiego Obszaru Gospodarczego (Norwegia, Islandia, Liechtenstein), Wielkiej Brytanii lub Monako.

Gdzie sprzedaż jest ostateczna. W przypadku dostaw do Australii, Brazylii, Kanady, Chin, Korei Południowej, Stanów Zjednoczonych, Hongkongu, Japonii, Meksyku, Nowej Zelandii i Szwajcarii sprzedaż jest stanowcza i ostateczna: prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania. Informacja ta jest Ci przedstawiana przed dokonaniem płatności i musisz ją wyraźnie zatwierdzić.

Co pozostaje gwarantowane wszędzie, bez wyjątku. Niezależnie od miejsca dostawy, przejmujemy w całości, wraz z kosztami transportu w obie strony:

• wadliwy Produkt;
• Produkt niezgodny z opisem, zdjęciem lub zapowiedzianymi cechami;
• błąd wysyłki z naszej strony (niewłaściwy model, niewłaściwy kolor, niewłaściwy rozmiar);
• Produkt, którego autentyczność zostałaby zakwestionowana.

Z tego tytułu przysługują Ci ustawowa gwarancja zgodności oraz gwarancja z tytułu wad ukrytych, opisane szczegółowo w Artykule 10. Żadne postanowienie niniejszego artykułu ich nie ogranicza.

Jak zgłosić nam problem. Napisz do nas na contact@geturbrick.com jak najszybciej po otrzymaniu przesyłki, podając numer zamówienia oraz zdjęcia Produktu i jego opakowania. Odpowiadamy w ciągu 24 do 48 godzin roboczych i przesyłamy Ci zgodę na zwrot wraz z opłaconą etykietą.

Ochrona lokalna. Jeśli prawo Twojego kraju zamieszkania przyznaje Ci bezwzględnie obowiązujące prawa bardziej korzystne niż niniejszy artykuł, to te prawa mają zastosowanie i mają nad nim pierwszeństwo.

Twoje gwarancje ustawowe

Niezależnie od prawa do odstąpienia, każdy Produkt korzysta z ustawowej gwarancji zgodności i gwarancji wad ukrytych, na warunkach przypomnianych poniżej. Mają one zastosowanie niezależnie od kraju dostawy, w tym tam, gdzie sprzedaż jest bezwzględna (Artykuł 9 bis).

Aby wdrożyć jedną z tych gwarancji, napisz do nas na contact@geturbrick.com. Odpowiadamy w ciągu 24 do 48 godzin roboczych.

Gwarancja handlowa Geturbrick Verified

Uzupełniając Twoje gwarancje ustawowe, które w żaden sposób nie zastępuje ani nie ogranicza, GETURBRUCK SAS, 5 avenue du Plateau, 92700 Colombes, gwarantuje autentyczność każdego sprzedawanego Produktu bez ograniczenia czasowego i bezpłatnie dla Ciebie. Jeśli nieautentyczność Produktu byłaby potwierdzona, zwracamy Ci całkowitą kwotę poniesionych kosztów, w tym koszty wysyłki w obie strony, na podstawie prostego okazania Produktu i dowodu zakupu.

Ponosimy pełną odpowiedzialność z mocy prawa za prawidłowe wykonanie Twojego Zamówienia, na warunkach określonych w artykułach L221-15 i L216-4 Code de la consommation.

Możemy zwolnić się z tej odpowiedzialności, jeśli niewykonanie zobowiązania wynika z Twojej winy, jest spowodowane nieprzewidywalnym i nieuniknionym działaniem osoby trzeciej niezwiązanej z dostawą Produktów, lub przypadkiem siły wyższej w rozumieniu artykułu 1218 Code civil.

Jeśli nie możemy zdobyć Produktu. Nasza sieć pozyskiwania może wyjątkowo nie pozwolić nam na zdobycie zamówionego Produktu. W takim przypadku informujemy Cię o tym niezwłocznie i zwracamy całość wpłaconych kwot najpóźniej w ciągu 14 dni od anulowania. Sytuacja ta nie pozbawia Cię żadnego z praw przewidzianych w artykułach L216-2 i L216-3 Code de la consommation.

W razie pytań lub reklamacji skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta:

• E-mailem: contact@geturbrick.com
• Poprzez formularz kontaktowy

Odpowiadamy w ciągu 24 do 48 godzin roboczych.

W przypadku sporu Klient może bezpłatnie skorzystać z mediatora konsumenckiego w celu polubownego rozwiązania sprawy.

Zgodnie z Code de la consommation, GETURBRUCK przystąpił do Service de Médiation FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance), BP 20015, 75362 Paris Cedex 8, mediateurfevad.fr. Do mediatora można się zwrócić po uprzednim pisemnym zgłoszeniu do Geturbrick, które nie zostało rozwiązane.

Jeśli mieszkasz w innym państwie członkowskim Unii Europejskiej, możesz również zwrócić się do właściwego organu pozasądowego rozstrzygania sporów w swoim kraju lub do sieci Europejskich Centrów Konsumenckich za pośrednictwem cec-zev.eu.

Dane osobowe zbierane podczas składania Zamówienia są niezbędne do jego realizacji i są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności. Klientowi przysługuje prawo dostępu, sprostowania, usunięcia i przenoszenia swoich danych.

Elementy Strony są chronione prawem własności intelektualnej i stanowią wyłączną własność GETURBRUCK. Ochronie podlegają w szczególności, choć lista ta nie jest wyczerpująca: teksty, obrazy, zdjęcia, filmy, logotypy i znaki towarowe, architektura i design Strony, a także opisy Produktów oraz ceny, wraz z ich zróżnicowaniem według rozmiaru.

Opisy Produktów są oryginalnymi utworami stworzonymi przez nas. Ceny są wynikiem naszej własnej analizy i przetwarzania danych: są na bieżąco przeliczane na podstawie wielu źródeł i naszych własnych parametrów. Z tego tytułu Strona i jej baza danych korzystają również z ochrony producenta baz danych przewidzianej w artykułach L341-1 i następnych Code de la propriété intellectuelle.

Automatyczne pobieranie i ponowne wykorzystanie. Bez uprzedniej pisemnej zgody zabronione jest pobieranie i ponowne wykorzystywanie, w sposób jakościowo lub ilościowo istotny, treści Strony, jak również powtarzalne i systematyczne pobieranie nieistotnych części. Dotyczy to w szczególności wszelkiego zautomatyzowanego gromadzenia naszych cen i opisów, niezależnie od zastosowanej metody: nieautoryzowany robot indeksujący, skrypt, rozszerzenie, usługa agregacji lub porównywania stron trzecich.

Takie działania pociągają za sobą odpowiedzialność cywilną ich sprawcy i podlegają sankcjom karnym na podstawie artykułów L335-2 i L343-1 Code de la propriété intellectuelle. Przechowujemy dzienniki dostępu do Strony i zastrzegamy sobie prawo do zablokowania dowolnego dostępu, wszczęcia postępowania o zaniechanie naruszeń i naprawienie szkody oraz żądania odszkodowania za poniesioną szkodę.

Niniejsze OWS podlegają prawu francuskiemu.

Jeśli zwykle zamieszkujesz w innym kraju, ten wybór nie pozbawia Cię żadnej z ochron przyznanych Ci przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa konsumenckiego kraju Twojego zamieszkania, zgodnie z artykułem 6 rozporządzenia (WE) nr 593/2008, zwanego Rzym I.

W przypadku sporu skieruj do nas najpierw pisemną reklamację na adres contact@geturbrick.com. Jeśli nasza odpowiedź Cię nie zadowoli, możesz bezpłatnie zwrócić się do mediatora konsumenckiego wskazanego w Artykule 13.

W każdym przypadku zachowujesz prawo do wniesienia sprawy do sądu. Jeśli mieszkasz we Francji, możesz według wyboru wnieść sprawę do sądu miejsca, w którym zamieszkiwałeś w chwili zawarcia umowy, do sądu miejsca wystąpienia szkody lub do sądu siedziby GETURBRUCK. Jeśli mieszkasz w innym państwie członkowskim Unii Europejskiej, możesz wnieść sprawę do sądów swojego miejsca zamieszkania.

Dla każdego Zamówienia o wartości równej lub wyższej niż 120 euro przechowujemy dokument potwierdzający umowę przez dziesięć lat od dostawy, zgodnie z artykułem L213-1 Code de la consommation. Możesz uzyskać do niego dostęp w dowolnym momencie z poziomu konta klienta, w sekcji Moje zamówienia, lub pisząc do nas na contact@geturbrick.com.

Zgodnie z francuską ustawą nr 2020-105 z dnia 10 lutego 2020 r. o przeciwdziałaniu marnotrawstwu i gospodarce o obiegu zamkniętym (ustawa „AGEC”) oraz art. L541-10 Code de l'environnement, GETURBRUCK uczestniczy w systemie rozszerzonej odpowiedzialności producenta (ROP) dla odzieży, tekstyliów domowych i obuwia jako członek zatwierdzonej organizacji odzysku Refashion. Wpłacane opłaty ekologiczne finansują zbiórkę, sortowanie, ponowne użycie i recykling zużytych artykułów.

Unikalny identyfikator (IDU) nadany w ramach tego systemu: FR551079_11QXSS.

Zużyte buty i ubrania nie trafiają do odpadów domowych: nawet uszkodzone, oddaj je do punktu zbiórki tekstyliów (kontener, stowarzyszenie, sklep partnerski). We Francji najbliższy punkt znajdziesz na refashion.fr.