Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „AVB“) regeln sämtliche Verkäufe, die über die Website www.geturbrick.com (im Folgenden die „Website“) abgeschlossen werden, herausgegeben von der Gesellschaft GETURBRUCK, SAS mit einem Kapital von 1 000 €, eingetragen im Handelsregister (RCS) von Nanterre unter der Nummer 953 293 651, mit Sitz in Colombes (92) (im Folgenden der „Verkäufer“ oder „Geturbrick“).

Der Kunde erklärt, von den vorliegenden AVB Kenntnis genommen und sie vor jeder Bestellung vorbehaltlos akzeptiert zu haben.

• „Kunde“, jede volljährige natürliche Person oder juristische Person, die auf der Website eine Bestellung aufgibt.
• „Bestellung“, der Kauf eines oder mehrerer Produkte auf der Website.
• „Produkt“, ein auf der Website zum Verkauf angebotener Artikel (Sneaker, Kleidung, Accessoires).
• „Website“, die Website www.geturbrick.com.
• „Verkäufer“, die Gesellschaft GETURBRUCK, welche die Marke Geturbrick betreibt.

Die vorliegenden AVB legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs der vom Verkäufer angebotenen Produkte fest. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, sie jederzeit zu ändern; maßgeblich sind die AVB, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gültig sind.

Die Produkte werden auf der Website mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und fotografiert. Die Fotografien bleiben jedoch illustrativ und können keine perfekte Übereinstimmung mit dem physischen Produkt garantieren.

Alle verkauften Produkte sind zu 100 % neu und authentisch. Jedes Produkt wird von unseren Experten vor dem Versand kontrolliert und mit einem versiegelten Geturbrick-Verified-Etikett versehen, das seine Echtheit bestätigt.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jederzeit ein Produkt von der Website zu entfernen und die zugehörigen Informationen zu ändern.

Der Kunde gibt seine Bestellung über den Online-Kaufprozess auf. Die Bestellung ist erst nach Bestätigung der Zahlung endgültig wirksam; dem Kunden wird daraufhin eine Bestätigungs-E-Mail zugesandt.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung aus berechtigtem Grund abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei:

• Zahlungsproblemen
• bestehenden Streitigkeiten mit dem Kunden
• ungewöhnlichen oder betrügerischen Bestellungen
• Nichtverfügbarkeit des Produkts

Stornierung vor dem Versand. Was wir stornieren können, hängt vom Bearbeitungsstand Ihrer Bestellung ab, und dieser Stand hängt vom Produkt ab.

Als „Express 48H“ gekennzeichnete Produkte. Sie befinden sich bereits in unseren Lagern, sind authentifiziert und versandbereit. Für sie wird keine Beschaffung eingeleitet. Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, schreiben Sie uns unter contact@geturbrick.com mit Ihrer Bestellnummer: wir stornieren sie mit vollständiger Rückerstattung.

Andere Produkte, mit einer Vorbereitungszeit von 5 bis 10 Werktagen. Die Bearbeitung beginnt mit der Bestätigung der Zahlung und bindet Dritte ein. Wir reservieren das Paar bei einem Partner unseres Netzwerks, dieser versendet es an uns, wir empfangen es, kontrollieren es (Größe, Mängel, Echtheit) und bereiten es anschließend für Sie vor. Sobald diese Kette in Gang gesetzt ist, besteht eine Verpflichtung gegenüber dem Partner, und die Bestellung kann nicht mehr storniert werden.

Informieren Sie uns daher so früh wie möglich: Wurde die Beschaffung noch nicht eingeleitet, stornieren wir mit vollständiger Rückerstattung. Danach greift Ihr Widerrufsrecht.

In jedem Fall behalten Sie Ihr Widerrufsrecht. Es gilt ab der Bestätigung der Bestellung und bis zu 14 Tage nach Erhalt des Produkts, gemäß den Bedingungen von Artikel 9. Sie können uns Ihren Widerruf bereits vor Erhalt des Pakets mitteilen oder die Lieferung unter vorheriger Benachrichtigung verweigern.

Reklamation bei Ihrer Bank. Wir bitten Sie, sich zunächst an uns zu wenden: wir bearbeiten Anfragen innerhalb von 24 bis 48 Werktagsstunden, was fast immer schneller geht. Diese Aufforderung schränkt in keiner Weise Ihre Rechte gegenüber Ihrem Kreditinstitut oder Zahlungsdienstleister ein.

Die Preise sind in Euro, inklusive aller Steuern, angegeben. Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union gilt die Mehrwertsteuer Ihres Lieferlandes. Für Lieferungen in die französischen Übersee-Departements und -Gebietskörperschaften sowie außerhalb der Europäischen Union wird der angezeigte Preis ohne französische Mehrwertsteuer ausgewiesen; lokale Steuern, die octroi de mer und gegebenenfalls Zollgebühren sind bei Lieferung gemäß Artikel 7 bis zu entrichten. Die Versandkosten werden vor Bestätigung Ihrer Bestellung angezeigt.

Akzeptierte Zahlungsmittel: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Shop Pay.

Die Zahlung wird durch unseren Dienstleister abgesichert. Die Bankdaten werden verschlüsselt und nicht vom Verkäufer gespeichert. Die Bestellung wird mit Annahme der Zahlung bestätigt.

Die Produkte werden an die Adresse geliefert, die Sie bei der Bestellung angeben.

Wie sich Ihre Lieferzeit zusammensetzt

Ihre Gesamtlieferzeit ergibt sich aus unserer Vorbereitungszeit zuzüglich der Transportzeit des Spediteurs.

• Vorbereitung, als „Express 48H“ gekennzeichnete Produkte: 48 Werktagsstunden. Diese Produkte befinden sich bereits in unseren Lagern.
• Vorbereitung, als „ONE WEEK“ gekennzeichnete Produkte: durchschnittlich 3 bis 6 Werktage. Diese Produkte stammen von Partnern in der Nähe unseres Lagers; wir erhalten und prüfen sie vor dem Versand.
• Vorbereitung, andere Produkte: durchschnittlich 5 bis 10 Werktage. Wir beschaffen das Paar über unser Netzwerk, empfangen es, prüfen Größe, Mängelfreiheit und Echtheit und versenden es anschließend.
• Transport DPD: 24 Stunden in Frankreich, 24 bis 72 Stunden im übrigen Gebiet der Europäischen Union.
• Transport FedEx: 2 bis 3 Werktage innerhalb der Europäischen Union, 3 bis 4 Werktage in den Rest der Welt.

In jedem Fall liefern wir Ihnen spätestens 30 Tage nach Abschluss der Bestellung.

Durchschnittliche Fristen. Die angegebenen Vorbereitungszeiten sind Durchschnittswerte auf Grundlage unserer bisherigen Bestellungen: Wir zeigen sie an, um so transparent wie möglich zu sein. Sie können überschritten werden, insbesondere bei Produkten, die im Early Access verkauft und aus einer anderen Region der Welt importiert werden, in der sie früher erschienen sind: Eine längere Zollabfertigung als erwartet oder ein Zwischenfall beim Transport kann die Frist dann verlängern. In diesem Fall informieren wir Sie per E-Mail und halten Sie über den Fortschritt Ihrer Bestellung auf dem Laufenden.

Bestellung unterwegs. Sobald Ihre Bestellung den Status „Unterwegs zu unserem Lager“ erreicht, wurde das Produkt bei unserem Netzwerk gekauft und sein Transport hat für Geturbrick Kosten verursacht. Die Bestellung kann dann nicht mehr auf einfache Anfrage storniert werden: Sie wird erfüllt und Ihnen geliefert. Ihr Widerrufsrecht nach Artikel 9 (Rücksendekosten zu Ihren Lasten) sowie die nachstehend genannten Rechte bei Verspätung bleiben Ihnen erhalten.

Sammelbestellung. Eine Bestellung wird in einem einzigen Paket versendet. Enthält sie sowohl ein als „Express 48H“ gekennzeichnetes Produkt als auch ein Produkt mit Standardvorbereitung, wird die gesamte Sendung im Takt des langsameren Teils versendet, also 5 bis 10 Werktage. Um ein Express-48H-Produkt zu erhalten, ohne auf den Rest zu warten, geben Sie eine separate Bestellung auf.

Zonen, Spediteure und Tarife

• Französisches Mutterland: DPD Predict, 10 €, kostenlose Lieferung ab 200 €.
• Europäische Union: DPD Classic oder FedEx International Connect Plus je nach Land, 15 €, kostenlose Lieferung ab 200 €.
• Europa außerhalb der Europäischen Union, Mittelmeerraum, französische Übersee-Gebiete, Kanarische Inseln und Melilla: FedEx International Connect Plus, 35 €, ohne Freigrenze.
• Rest der Welt: FedEx International Connect Plus, 75 €, ohne Freigrenze.

Die Kanarischen Inseln und Melilla gehören zu Spanien, liegen jedoch außerhalb des Zoll- und Steuergebiets der Europäischen Union. Sie fallen daher unter den Tarif von 35 €, und die kostenlose Lieferung ab 200 € gilt dort nicht.

Der genaue, für Ihre Adresse geltende Tarif wird vor der Bestätigung Ihrer Bestellung angezeigt.

Falls wir in Verzug sind. Haben wir Ihnen nicht zu dem angegebenen Datum oder innerhalb der angegebenen Frist geliefert, können Sie uns per Einschreiben oder per E-Mail an contact@geturbrick.com in Verzug setzen und eine angemessene zusätzliche Frist zur Lieferung setzen. Liefern wir weiterhin nicht, können Sie die Bestellung auf demselben Weg auflösen. Sie können sie unmittelbar auflösen, ohne vorherige Mahnung, wenn wir die Lieferung verweigern oder wenn das Lieferdatum für Sie eine wesentliche, uns mitgeteilte Bedingung war. Wir erstatten Ihnen daraufhin sämtliche gezahlten Beträge spätestens 14 Tage nach der Auflösung. Artikel L216-1 bis L216-3 und L241-4 des Code de la consommation.

Empfang. Bei der Paketübergabe wird eine Unterschrift verlangt. Wir empfehlen Ihnen, den Zustand des Pakets in Anwesenheit des Zustellers zu prüfen und bei sichtbaren Schäden Vorbehalte gegenüber dem Spediteur zu äußern: das hilft uns bei unserem Regress. Das Fehlen von Vorbehalten schränkt keines Ihrer Rechte ein, da wir bis zum Erhalt des Produkts durch Sie für das Produkt verantwortlich bleiben (Artikel 8).

Nicht abgeholtes oder verweigertes Paket. Wird Ihr Paket an uns zurückgesandt, weil es nicht innerhalb der Aufbewahrungsfrist des Spediteurs abgeholt wurde, weil die Annahme verweigert wurde (auch wegen Nichtzahlung der Einfuhrabgaben und -steuern) oder weil die angegebene Adresse falsch oder unvollständig war, und haben Sie Ihr Widerrufsrecht nicht gemäß den Bedingungen von Artikel 9 ausgeübt, erstatten wir Ihnen den Preis des Produkts abzüglich der uns vom Spediteur berechneten Rücksendekosten, gegen Nachweis. Die Hinversandkosten werden nicht erstattet. Bei Lieferungen in Länder, in denen die Verkäufe endgültig sind (Artikel 9 bis), wird zusätzlich eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % des Produktpreises abgezogen. Wünschen Sie stattdessen eine erneute Zustellung, wird diese zum Liefertarif Ihrer Adresse berechnet. Diese Kosten werden Ihnen nicht berechnet, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits oder des Spediteurs zurückgeht. Wir teilen Ihnen die genaue Berechnung mit, bevor wir die Erstattung vornehmen.

Die betrieblichen Einzelheiten (Sendungsverfolgung, Annahmeverweigerung, beschädigtes Paket) sind in unserer FAQ zu Versand und Lieferung aufgeführt.

Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versendet werden (einschließlich Vereinigtes Königreich, Schweiz, Norwegen), können Zollgebühren, Einfuhrsteuern und einer lokalen Mehrwertsteuer unterliegen, die von den Zollbehörden des Bestimmungslandes festgelegt werden. Dafür ist allein der Kunde verantwortlich.

Diese Gebühren sind nicht enthalten im Preis der Produkte, in den von Geturbrick berechneten Versandkosten oder im Gesamtbetrag der Bestellung. Sie werden direkt beim Spediteur oder bei den Zollbehörden bei der Lieferung entrichtet.

Geturbrick kann den genauen Betrag dieser Gebühren nicht vorhersagen, da er von der lokalen Gesetzgebung, dem angegebenen Wert des Pakets und der Art der bestellten Produkte abhängt. Als Anhaltspunkt: für das Vereinigte Königreich liegen sie zwischen 20 % und 30 % des Bestellwerts, zuzüglich Bearbeitungsgebühren des Spediteurs. Es obliegt dem Kunden, sich vor der Bestellung über die Vorschriften seines Landes zu informieren.

Wenn Sie die Zollgebühren nicht zahlen möchten. Das Paket wird uns vom Spediteur zurückgesandt. Die Erstattung richtet sich dann nach den Regeln in Artikel 7 für nicht abgeholte oder verweigerte Pakete. Lager- oder Bearbeitungsgebühren, die der Spediteur oder der Zoll wegen der Verweigerung berechnet, werden auf dieselbe Weise gegen Nachweis abgezogen.

Um diese Situation zu vermeiden, informieren Sie sich vor der Bestellung über die in Ihrem Land geltenden Abgaben und Steuern.

Mit der Aufgabe einer Bestellung an ein Ziel außerhalb der Europäischen Union erkennt der Kunde an, von diesen Bestimmungen Kenntnis genommen und sie akzeptiert zu haben.

Der Eigentumsübergang der Produkte erfolgt erst nach vollständiger Zahlung des Preises.

Gemäß den Artikeln L.216-4 und L.216-5 des Code de la consommation bleibt GETURBRUCK bis zum Erhalt des Produkts durch den Kunden für die ordnungsgemäße Ausführung der Lieferung verantwortlich. Bei Verlust oder Beschädigung des Pakets während des Transports wendet sich der Kunde an Geturbrick, das sich um die Formalitäten gegenüber dem Spediteur kümmert und eine geeignete Lösung anbietet (Rücksendung des Produkts oder Rückerstattung).

9.1 Grundsatz. Gemäß Artikel L221-18 des Code de la consommation haben Sie 14 Tage, um zu widerrufen, ohne Begründungspflicht und ohne Strafgebühren. Die Frist läuft ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Transporter ist, das Produkt physisch in Besitz nehmen. Wenn Ihre Bestellung in mehreren Paketen geliefert wird, läuft sie ab dem Empfang des letzten Pakets. Dieses Recht entsteht mit der Validierung Ihrer Bestellung: Sie können uns also darüber benachrichtigen, bevor Sie das Paket erhalten. Wenn die Frist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen oder Feiertag fällt, wird sie bis zum nächsten Arbeitstag verlängert.

9.2 Wie Sie dieses Recht ausüben. Der einfachste Weg: Öffnen Sie Ihre Bestellung in Ihrem Kundenkonto und klicken Sie auf « Widerrufen und Bestellung zurücksenden ». Sie wählen die betroffenen Artikel und bestätigen dann: Ihr Widerruf wird damit registriert und Sie erhalten per E-Mail eine Bestätigung auf dauerhaftem Datenträger. Das vorausbezahlte Versandetikett ist freiwillig, kostet den für Ihre Zone angezeigten Preis und wird erst abgebucht, wenn wir Ihre Rücksendung freigegeben haben. Die Rücksendung auf eigenem Weg bleibt auf Anfrage möglich, wenn Sie uns an contact@geturbrick.com schreiben: Ihr Rücksendeschein als PDF steht dann in Ihrem Kundenkonto bereit. Sie können uns auch das unten aufgeführte Musterformular oder jede andere mehrdeutigkeitsfreie Erklärung, die Ihren Willen zum Widerruf ausdrückt, senden an GETURBRUCK SAS, 5 avenue du Plateau, 92700 Colombes, Frankreich, oder an contact@geturbrick.com. In jedem Fall bestätigen wir den Empfang ohne Verzögerung per E-Mail.

Die Online-Widerrufsfunktion in Ihrem Kundenkonto steht für Bestellungen zur Verfügung, die in einen Mitgliedstaat der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums (Norwegen, Island, Liechtenstein), einschließlich Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion, Mayotte und Saint-Martin, geliefert werden. Bei einer Lieferung außerhalb dieser Zone üben Sie das Widerrufsrecht, sofern es gilt (Artikel 9 bis), durch eine eindeutige Erklärung an contact@geturbrick.com oder an die oben genannte Postanschrift aus.

9.3 Rückversand des Produkts. Sie senden uns das Produkt spätestens 14 Tage nach Benachrichtigung über Ihren Widerruf an die auf dem Rücksendeschein angegebene Adresse zurück. Die direkten Rückversandkosten tragen Sie: zu Informationszwecken rechnen Sie mit zwischen 8 und 15 € aus Frankreich und zwischen 15 und 40 € aus dem restlichen Teil der Europäischen Union. Beruht die Rücksendung auf einem Fehler unsererseits oder auf einem Mangel, ist das Etikett kostenlos. Unfrei versendete Pakete werden abgelehnt. Wir empfehlen Ihnen einen Versand mit Sendungsverfolgung und Versicherung: Das Produkt wird auf Ihre Verantwortung bis zu seinem Empfang in unseren Räumen versendet und Sie bewahren Ihren Versandbeweis auf. Aus Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion, Mayotte oder Saint-Martin senden Sie das Produkt auf eigenem Weg zurück: Da diese Gebiete außerhalb des Steuergebiets der Europäischen Union liegen, tragen Sie die Transportkosten, die Zollformalitäten und etwaige damit verbundene Kosten.

Die Verpackung und der Versand des Produkts liegen in Ihrer Verantwortung. Legen Sie das Produkt in seinem Originalkarton in einen geeigneten Versandkarton, der es während des Transports schützt, ohne etwas auf den Herstellerkarton zu kleben oder zu schreiben. Ein Produkt, das beim Rücktransport wegen unzureichender Verpackung beschädigt wird, wird wie in Artikel 9.4 beschrieben behandelt.

9.4 Zustand des Produkts und Wertverlust. Sie können das Produkt in dem Maße handhaben und ausprobieren, das notwendig ist, um seine Art, Merkmale und Funktionsfähigkeit festzustellen, wie Sie es im Geschäft täten. Gemäß Artikel L221-23 des Code de la consommation sind Sie für jeden Wertverlust haftbar, der sich aus Handhabungen ergibt, die darüber hinausgehen, insbesondere:

• ein Paar Sneakers, das draußen getragen wurde;
• ein Kleidungsstück, das getragen oder gewaschen wurde oder dessen Etiketten entfernt wurden;
• ein Zubehör oder ein Artikel, der über das reine Ausprobieren hinaus verwendet oder unvollständig zurückgegeben wurde;
• das Öffnen eines Produkts, das ursprünglich versiegelt verkauft und bewertet wurde, insbesondere Sammelprodukte, deren Wert in der Versiegelung liegt: der Wertverlust kann dann den gesamten gezahlten Preis erreichen.

Geforderter Zustand. Das Produkt muss uns in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem es Ihnen geliefert wurde: neu, ungetragen (die oben beschriebene Anprobe bleibt möglich), vollständig mit Originalkarton, Zubehör, Etiketten und dem Geturbrick Verified-Tag sowie, bei einem versiegelt verkauften Produkt, mit unversehrtem Siegel. Ein Produkt, das nicht in diesem Zustand zu uns zurückkommt, steht Ihrem Widerruf nicht entgegen: Sein Wertverlust wird von der Rückerstattung abgezogen.

Der Wertverlust wird auf Grundlage des konstatierten Wiederverkaufswerts des Produkts in dem Zustand, in dem es uns zurückkommt, dokumentiert durch Fotos bei Empfang, bestimmt und Ihnen schriftlich mitgeteilt. Der Wertverlust, der den gesamten gezahlten Preis erreichen kann, wird von der Rückerstattung abgezogen.

Nicht konformes Paket. Kommt das Paket beschädigt oder unvollständig bei uns an, oder wurde das Produkt getragen oder ist es im jetzigen Zustand nicht wiederverkäuflich, senden wir Ihnen per E-Mail unseren Befund mit Fotos und den abgezogenen Betrag des Wertverlusts. Das Produkt wird ab dieser E-Mail 30 Tage lang zu Ihrer Verfügung gehalten: Auf Ihren Wunsch senden wir es Ihnen auf Ihre Kosten zurück, gegen Rückzahlung eines für dieses Produkt gegebenenfalls bereits erstatteten Betrags. Antworten Sie nicht innerhalb dieser Frist, gilt das Produkt als aufgegeben.

9.5 Ausnahmen vom Widerrufsrecht. Gemäß Artikel L221-28 des Code de la consommation kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden für:

• Produkte, die nach Ihren Spezifikationen hergestellt oder deutlich personalisiert wurden (3°);
• Produkte, die von Ihnen nach der Lieferung entversiegelt wurden und aus Gründen der Hygiene oder zum Schutz der Gesundheit nicht zurückgegeben werden können (5°): dies ist der Fall bei Unterwäsche und Socken, die versiegelt verpackt geliefert werden, insofern diese Verpackung geöffnet wurde;
• Audioaufnahmen, Videoinhalte und Computersoftware, die von Ihnen nach der Lieferung entversiegelt wurden (9°).

Diese Produkte können unter den Bedingungen des vorliegenden Artikels solange zurückgegeben werden, wie die Versiegelung intakt ist. Das Datenblatt jedes betreffenden Produkts informiert Sie hierüber vor der Bestellung.

9.6 Rückerstattung. Wir erstatten Ihnen alle eingezahlten Beträge, einschließlich der Versandkosten zum Standardtarif in Ihr Land (die Mehrkosten für einen schnelleren oder teureren Versandmodus, den Sie gewählt haben, bleiben Ihre Verantwortung), spätestens 14 Tage nach Benachrichtigung über Ihren Entschluss. Wir können die Rückerstattung bis zum Produktempfang oder bis zu Ihrer Vorlage eines Versandnachweises hinausschieben, wobei das früheste Datum entscheidend ist. Die Rückerstattung erfolgt auf das für die Bestellung verwendete Zahlungsmittel, kostenlos für Sie, außer bei ausdrücklichem Einverständnis mit einer Gutschrift. Im Falle eines teilweisen Widerrufs werden die Hinsendekosten nur erstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgegeben wird.

9.7 Lieferungen außerhalb der Europäischen Union. Der geografische Geltungsbereich des Widerrufsrechts und die verbindlichen Verkäufe werden in Artikel 9 bis erläutert. Insbesondere sieht die Schweiz kein gesetzliches Widerrufsrecht für den Fernabsatz vor: Verkäufe, die dorthin geliefert werden, sind verbindlich.

Musterformular für den Widerruf. Sie müssen es nicht verwenden, die Schaltfläche in Ihrem Kundenkonto oder eine mehrdeutigkeitsfreie E-Mail genügt. Es ist Ihrem Bestellbestätigungsmail beigefügt und unten wiedergegeben.

An GETURBRUCK SAS, 5 avenue du Plateau, 92700 Colombes, Frankreich, contact@geturbrick.com:

Hiermit benachrichtige ich Sie über meinen Widerruf des Vertrags über den Verkauf des nachstehenden Produkts.
Bestellt am: ............ / Erhalten am: ............
Bestellnummer: ............
Name des / der Verbraucher: ............
Adresse des / der Verbraucher: ............
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ............
Datum: ............

Wo das Widerrufsrecht gilt. Das in Artikel 9 beschriebene 14-tägige Widerrufsrecht gilt vollständig, wenn die Lieferung in das französische Mutterland, in die französischen Übersee-Departements und -Gebietskörperschaften, in einen Mitgliedstaat der Europäischen Union, in einen Staat des Europäischen Wirtschaftsraums (Norwegen, Island, Liechtenstein), in das Vereinigte Königreich oder nach Monaco erfolgt.

Wo die Verkäufe endgültig sind. Für Lieferungen nach Australien, Brasilien, Kanada, China, Südkorea, in die Vereinigten Staaten, nach Hongkong, Japan, Mexiko, Neuseeland und in die Schweiz sind die Verkäufe endgültig und bindend: das Widerrufsrecht gilt nicht. Diese Information wird Ihnen vor der Zahlung angezeigt, und Sie müssen sie ausdrücklich bestätigen.

Was überall, ohne Ausnahme, garantiert bleibt. Unabhängig davon, wohin geliefert wird, übernehmen wir vollständig, einschließlich Hin- und Rücktransportkosten:

• ein defektes Produkt;
• ein Produkt, das nicht seiner Beschreibung, seiner Fotografie oder den angegebenen Eigenschaften entspricht;
• einen Versandfehler unsererseits (falsches Modell, falsche Farbe, falsche Größe);
• ein Produkt, dessen Echtheit angezweifelt wird.

Sie profitieren in diesem Rahmen von der gesetzlichen Konformitätsgarantie und der Gewährleistung für versteckte Mängel, die in Artikel 10 näher ausgeführt sind. Keine Bestimmung dieses Artikels schränkt sie ein.

Wie Sie uns ein Problem melden. Schreiben Sie uns so schnell wie möglich nach Erhalt an contact@geturbrick.com, mit Ihrer Bestellnummer und Fotografien des Produkts und seiner Verpackung. Wir antworten innerhalb von 24 bis 48 Werktagsstunden und senden Ihnen eine Rücksendeerlaubnis sowie ein frankiertes Etikett zu.

Lokale Schutzbestimmungen. Gewährt Ihnen das Recht Ihres Wohnsitzlandes zwingende, für Sie günstigere Rechte als der vorliegende Artikel, gelten diese Rechte und haben Vorrang vor diesem Artikel.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungen

Unabhängig vom Widerrufsrecht genießt jedes Produkt die gesetzliche Gewährleistung für Sachmängel und die Gewährleistung für versteckte Mängel unter den nachstehend genannten Bedingungen. Sie gelten unabhängig von Ihrem Lieferland, auch dort, wo Verkäufe verbindlich sind (Artikel 9 bis).

Um eine dieser Gewährleistungen geltend zu machen, schreiben Sie uns unter contact@geturbrick.com. Wir antworten innerhalb von 24 bis 48 Arbeitstunden.

Geturbrick Verified Handelsgarantie

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungen, die sie in keiner Weise ersetzt oder einschränkt, garantiert GETURBRUCK SAS, 5 avenue du Plateau, 92700 Colombes, die Authentizität jedes verkauften Produkts, ohne Zeitbegrenzung und kostenlos für Sie. Sollte die Unauthentizität eines Produkts nachgewiesen werden, erstatten wir Ihnen alle eingezahlten Beträge, einschließlich Hin- und Rückversandkosten, auf einfache Vorlage des Produkts und des Kaufnachweises.

Wir haften kraft Gesetzes für die ordnungsgemäße Ausführung Ihrer Bestellung, gemäß den Bedingungen der Artikel L221-15 und L216-4 des Code de la consommation.

Wir können uns von dieser Haftung befreien, wenn die Nichterfüllung Ihnen zuzurechnen ist, wenn sie auf ein unvorhersehbares und unabwendbares Ereignis eines an der Lieferung der Produkte unbeteiligten Dritten zurückzuführen ist, oder wenn ein Fall höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Code civil vorliegt.

Falls wir uns das Produkt nicht beschaffen können. Unser Beschaffungsnetzwerk kann uns ausnahmsweise nicht ermöglichen, das bestellte Produkt zu erhalten. In diesem Fall informieren wir Sie unverzüglich und erstatten Ihnen sämtliche gezahlten Beträge spätestens 14 Tage nach der Stornierung. Diese Situation schränkt keines der in den Artikeln L216-2 und L216-3 des Code de la consommation vorgesehenen Rechte ein.

Für Fragen oder Reklamationen wenden Sie sich an unseren Kundenservice:

• Per E-Mail: contact@geturbrick.com
• Über das Kontaktformular

Antwort innerhalb von 24 bis 48 Werktagsstunden.

Im Streitfall kann der Kunde kostenlos einen Verbraucherschlichter für eine gütliche Einigung in Anspruch nehmen.

Gemäß dem Code de la consommation ist GETURBRUCK Mitglied des Service de Médiation FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance), BP 20015, 75362 Paris Cedex 8, mediateurfevad.fr. Der Schlichtungsdienst kann angerufen werden, nachdem eine vorherige schriftliche Anfrage bei Geturbrick ohne Lösung geblieben ist.

Wenn Sie in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union ansässig sind, können Sie sich auch an die in Ihrem Land zuständige Stelle für die außergerichtliche Streitbeilegung wenden, oder an das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren über cec-zev.eu.

Die bei der Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten sind für deren Bearbeitung erforderlich und werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verwaltet. Der Kunde hat ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit seiner Daten.

Die Inhalte der Website sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt und stehen im ausschließlichen Eigentum von GETURBRUCK. Geschützt sind insbesondere, ohne dass diese Liste abschließend wäre: Texte, Bilder, Fotografien, Videos, Logos und Marken, die Architektur und das Design der Website sowie die Produktbeschreibungen und die Preise, einschließlich ihrer Staffelung nach Größe.

Die Produktbeschreibungen sind originäre, von uns selbst verfasste Werke. Die Preise sind das Ergebnis einer eigenen Analyse- und Verarbeitungsarbeit: sie werden fortlaufend anhand mehrerer Quellen und eigener Parameter neu berechnet. Die Website und ihre Datenbank profitieren daher auch vom Schutz des Datenbankherstellers gemäß den Artikeln L341-1 ff. des Code de la propriété intellectuelle.

Automatisierte Extraktion und Weiterverwendung. Ohne vorherige schriftliche Genehmigung sind untersagt: die qualitativ oder quantitativ wesentliche Extraktion und Weiterverwendung von Inhalten der Website sowie die wiederholte und systematische Extraktion nicht wesentlicher Teile. Dies betrifft insbesondere jede automatisierte Erfassung unserer Preise und Beschreibungen, unabhängig vom eingesetzten Mittel: nicht autorisierter Indexierungs-Bot, Skript, Erweiterung, Drittanbieterdienst zur Aggregation oder zum Preisvergleich.

Solche Handlungen begründen die zivilrechtliche Haftung ihres Urhebers und werden strafrechtlich gemäß den Artikeln L335-2 und L343-1 des Code de la propriété intellectuelle geahndet. Wir bewahren die Zugriffsprotokolle der Website auf und behalten uns das Recht vor, jeden Zugriff zu sperren, jede Unterlassungs- und Schadensersatzklage zu erheben und den Ersatz des erlittenen Schadens zu verlangen.

Die vorliegenden AVB unterliegen französischem Recht.

Wenn Sie Ihren gewöhnlichen Wohnsitz in einem anderen Land haben, schränkt diese Wahl keinen der Schutzrechte ein, die Ihnen die zwingenden verbraucherrechtlichen Bestimmungen Ihres Wohnsitzlandes gewähren, gemäß Artikel 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008, genannt Rom I.

Richten Sie im Streitfall zunächst eine schriftliche Reklamation an contact@geturbrick.com. Sollte unsere Antwort Sie nicht zufriedenstellen, können Sie kostenlos den in Artikel 13 genannten Verbraucherschlichter anrufen.

In jedem Fall behalten Sie das Recht, die Gerichte anzurufen. Wenn Sie in Frankreich ansässig sind, können Sie wahlweise das Gericht des Ortes anrufen, an dem Sie bei Vertragsschluss wohnten, das Gericht des Ortes, an dem das schädigende Ereignis eingetreten ist, oder das Gericht am Sitz von GETURBRUCK. Wenn Sie in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union ansässig sind, können Sie die Gerichte Ihres Wohnsitzes anrufen.

Für jede Bestellung im Wert von 120 Euro oder mehr bewahren wir die schriftliche Vertragsurkunde zehn Jahre lang ab der Lieferung auf, gemäß Artikel L213-1 des Code de la consommation. Sie können jederzeit darauf zugreifen, über Ihr Kundenkonto, Rubrik Meine Bestellungen, oder indem Sie uns unter contact@geturbrick.com schreiben.

Gemäß dem französischen Gesetz Nr. 2020-105 vom 10. Februar 2020 zur Bekämpfung von Verschwendung und zur Kreislaufwirtschaft (Gesetz „AGEC“) sowie Artikel L541-10 des Code de l'environnement beteiligt sich GETURBRUCK am System der erweiterten Herstellerverantwortung (EPR) für Bekleidung, Haushaltstextilien und Schuhe als Mitglied der staatlich zugelassenen Rücknahmeorganisation Refashion. Die gezahlten Umweltbeiträge finanzieren die Sammlung, Sortierung, Wiederverwendung und das Recycling gebrauchter Artikel.

Eindeutige Kennnummer (IDU) im Rahmen dieses Systems: FR551079_11QXSS.

Gebrauchte Schuhe und Kleidung gehören nicht in den Hausmüll: Geben Sie sie, auch wenn sie beschädigt sind, an einer Textilsammelstelle ab (Container, gemeinnützige Organisation, Partnergeschäft). In Frankreich finden Sie die nächstgelegene Sammelstelle auf refashion.fr.