Chi siamo
Chi siamo?
Geturbrick è un marketplace francese specializzato nella rivendita di sneakers e streetwear premium, 100% nuovi e autentici.
La nostra missione: permetterti di accedere ai modelli più ricercati, siano essi esauriti o in edizione limitata, con totale tranquillità.
Ogni articolo è rigorosamente verificato prima della spedizione per garantirne l'autenticità.
Come contattarci?
Puoi raggiungerci via email a contact@geturbrick.com.
Il nostro team ti risponde entro 24h, da lunedì a venerdì.
Puoi anche seguirci e contattarci sui nostri social: Instagram @geturbrick.
Dove siete situati?
Non abbiamo negozi fisici aperti al pubblico. Tutte le nostre vendite avvengono esclusivamente online sul nostro sito. Gli ordini vengono spediti dai nostri magazzini.
Come restare aggiornato su nuovi arrivi ed esclusività?
Per non perdere le ultime uscite e esclusività:
- Iscriviti alla nostra newsletter (10€ sconto sul tuo primo ordine)
- Seguici su Instagram @geturbrick
- Attiva le notifiche sul nostro account
Annunciamo regolarmente i nuovi arrivi e i drop esclusivi.
Spedizione e consegna
Come tracciare il mio ordine?
Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai un'email con il tuo numero di tracciamento.
Questo numero ti consente di tracciare il tuo pacco in tempo reale sul sito del corriere (DPD o FedEx a seconda della tua destinazione).
Puoi anche trovare il tuo tracciamento nel tuo account personale sul nostro sito.
Qual è la zona geografica di consegna?
Consegniamo in Francia continentale, nei DOM-TOM e in tutta l'Europa.
Per consegne fuori Europa, contattaci a contact@geturbrick.com per verificare la disponibilità e ottenere un preventivo.
Come funziona la consegna?
Articoli in stock (Express 48H)
- Spedizione entro 24-48h lavorative
- Consegna in 24-48h (Francia) o max 72h (Europa)
Articoli su ordinazione
- Reperimento e verifica: 5-12 giorni lavorativi
- Poi consegna standard secondo la tua localizzazione
Riceverai un'email a ogni fase del processo.
Non riesco a trovare il mio numero di tracciamento
Il tuo numero di tracciamento ti viene inviato via email al momento della spedizione.
Verifica:
- La cartella spam o posta indesiderata
- Che l'indirizzo email del tuo ordine sia corretto
Se ancora non lo trovi, accedi al tuo account personale o contattaci a contact@geturbrick.com con il tuo numero d'ordine.
Dove posso farmi consegnare il pacco?
Puoi farti consegnare a domicilio all'indirizzo di tua scelta.
In Francia metropolitana e in Europa: DPD.
Internazionale (fuori Europa): FedEx International Connect Plus.
Assicurati che l'indirizzo sia completo e corretto per evitare ritardi di consegna.
Quali sono le spese di spedizione?
Le spese di spedizione dipendono dalla tua destinazione e dalla modalità scelta:
Francia metropolitana:
- DPD: a partire da 10€ (24h-72h giorni lavorativi)
Europa:
- DPD: a partire da 15€ — 5-10 giorni lavorativi
Internazionale (fuori Europa):
- FedEx International Connect Plus: 5-10 giorni lavorativi — Tariffe variabili secondo la destinazione
Gratuito a partire da 175€ di acquisto in Francia e in Europa.
Il tariff exact è mostrato al momento del checkout dopo aver inserito il tuo indirizzo.
Autenticità
I prodotti venduti su Geturbrick sono autentici?
Sì, il 100% dei nostri prodotti è nuovo e autentico.
Tutti i prodotti che spediamo sono accompagnati da un sigillo Geturbrick Verified che certifica la qualità e l'autenticità del prodotto. Prima di arrivare a te, vengono controllati dal nostro team per assicurare la loro autenticità.
Tutti i nostri prodotti provengono direttamente dalla nostra rete di rivenditori partner, privati e professionisti in Europa. Non hanno alcun difetto e ti vengono consegnati nella loro scatola originale con tutti gli accessori.
Come riuscite a ottenere prodotti limitati e esauriti?
Te lo spieghiamo: questi prodotti escono in quantità limitata e sono esauriti nei negozi e sui siti tradizionali molto rapidamente.
La nostra missione: darti accesso a questi prodotti, perfettamente autentici, in totale sicurezza.
Per farlo, collaboriamo con una rete di rivenditori partner, privati e professionisti in Europa, per permetterti di ottenere questi prodotti anche dopo il loro lancio ufficiale.
Come autenticate i prodotti?
Quando i prodotti arrivano nei nostri magazzini, passano tra le mani del nostro team che verifica la loro autenticità.
Ogni prodotto viene esaminato meticolosamente:
- Le etichette — Verifica dei codici SKU, taglie, paese di origine
- Le cuciture — Qualità, regolarità, finiture
- I materiali — Pelle, mesh, suola, colle
- La confezione — Scatola, carta velina, accessori
- L'odore — I contraffatti hanno spesso un odore chimico caratteristico
Ogni elemento viene controllato per garantirti l'autenticità del prodotto che ricevi.
A cosa servono i sigilli Geturbrick?
Una volta ricevuti nei nostri magazzini, i prodotti inviati dai nostri rivenditori partner vengono controllati dal nostro team prima di essere spediti a te. Se il prodotto soddisfa perfettamente i nostri standard, aggiungiamo un sigillo Geturbrick Verified.
Aggiungiamo un sigillo per prodotto: se il prodotto è una scarpa, ci sarà un sigillo su un solo piede.
Questo sigillo permette:
- Di assicurarti che il prodotto è stato controllato e spedito dal nostro team
- In caso di restituzione, di assicurarci che il prodotto sia quello che ti abbiamo inviato
⚠️ Attenzione: non devi staccare il sigillo finché non sei completamente sicuro di non voler restituire il prodotto, altrimenti la tua richiesta di reso sarà rifiutata.
Come posso essere sicuro che il mio prodotto è autentico?
Il nostro team si impegna a controllare e autenticare ogni prodotto prima di inviarlo.
Dopo aver superato con successo il nostro processo di controllo e autenticazione:
- Il tuo prodotto viene rimesso nella sua confezione originale
- Aggiungiamo un sigillo Geturbrick Verified
Questo sigillo è la tua garanzia che il prodotto è stato verificato da noi.
I prodotti sono usati? Ci sono segni di usura?
Assolutamente no. Tutti i prodotti che spediamo non sono mai stati indossati e non hanno alcun difetto.
Ispezionmiamo ogni articolo prima di inviartelo per assicurare la loro autenticità e il loro stato nuovo.
Sono accompagnati da:
- La scatola originale
- La confezione originale (carta velina, sticker...)
- Gli accessori (lacci extra, cartellini, ecc.)
Se un prodotto presenta il minimo difetto, non viene spedito.
Scambi e rimborsi
Cosa fare in caso di problema con il mio ordine?
Se riscontri un problema (prodotto difettoso, articolo sbagliato, pacco danneggiato), contattaci subito a contact@geturbrick.com.
Importante: Scatta foto del problema e conserva tutti gli imballaggi. Questo ci aiuterà a elaborare la tua richiesta rapidamente.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Sì, purché l'ordine non sia ancora in preparazione.
Inviaci un messaggio il prima possibile a contact@geturbrick.com con il numero del tuo ordine.
Una volta spedito l'ordine, l'annullamento non è più possibile. Dovrai effettuare una richiesta di reso.
Posso richiedere un rimborso?
Sì, hai 14 giorni dalla ricezione per richiedere un rimborso.
Condizioni:
- Prodotto nuovo, mai indossato, non lavato
- Etichette e imballaggio originali intatti
- Scatola in perfette condizioni
Il rimborso viene effettuato entro 72 ore dalla ricezione e verifica del reso.
Posso restituire o scambiare un prodotto?
Resi: Hai 14 giorni per restituirci un articolo. Le spese di reso sono a tuo carico (salvo errore da parte nostra).
Scambi: Non offriamo scambi diretti. Se desideri un'altra taglia o modello, restituisci l'articolo e effettua un nuovo ordine.
Contattaci a contact@geturbrick.com per ottenere l'indirizzo di reso.
Prezzi e promozioni
Come calcolate i vostri prezzi?
I nostri prezzi dipendono da diversi fattori:
- La rarità del modello
- La domanda sul mercato
- La taglia (alcune misure sono più ricercate)
- Lo stato delle scorte disponibili
I prezzi possono variare al rialzo o al ribasso a seconda del mercato. Il nostro obiettivo è proporti un prezzo justo e competitivo.
Come restare informato sulle promozioni?
Per non perderti nessuna promozione:
- Iscriviti alla nostra newsletter — Riceverai 10€ di regalo + offerte esclusive
- Seguici su Instagram — @geturbrick
Organizziamo regolarmente flash sale e offerte speciali per la nostra comunità.
Guida alle taglie
Quali taglie sono disponibili?
Offriamo generalmente taglie dal 35.5 al 50 a seconda dei modelli e della disponibilità.
Ogni scheda prodotto indica le taglie attualmente in stock. Le misure più richieste (40-45) vanno spesso esaurite velocemente.
Se la tua taglia non è disponibile, contattaci — a volte possiamo reperirla su richiesta.
I vostri prodotti sono da uomo o da donna?
La maggior parte delle nostre sneaker sono unisex.
Le taglie sono indicate in EU, US Uomo e US Donna su ogni scheda prodotto grazie al nostro convertitore di taglie.
In generale:
- Taglie EU 35.5 a 40: tendenzialmente donna
- Taglie EU 40 a 50: tendenzialmente uomo
- Taglie EU 38 a 43: miste
Come conosco la mia taglia?
La vestibilità varia da un brand e da un modello all'altro.
I nostri consigli:
- Misura il tuo piede in cm e usa la nostra guida di conversione
- Consulta la guida alle taglie su ogni scheda prodotto
- In caso di dubbio, scegli mezza taglia in più
Una domanda? Contattaci a contact@geturbrick.com, ti consiglieremo.
Dove trovare la guida alle taglie di ogni brand?
Ogni brand ha la propria vestibilità. Consulta le nostre guide dettagliate con tabelle di conversione EU/US/UK/CM:
- Guida taglie Nike — Dunk, Air Force 1, Air Max
- Guida taglie Jordan — Jordan 1, 4, 11
- Guida taglie Adidas — Samba, Gazelle, Campus
- Guida taglie Yeezy — 350, 500, Slide, Foam Runner
- Guida taglie New Balance — 550, 2002R, 990
- Guida taglie Asics — Gel-1130, Gel-Kayano 14
- Guida taglie UGG — Tasman, Tazz, Classic
- Guida taglie Puma — Suede, RS-X, Speedcat
- Guida taglie Converse — Chuck 70, All Star
- Guida taglie Vans — Old Skool, Sk8-Hi
Metodi di pagamento
Quali sono le opzioni di pagamento?
Puoi pagare il tuo ordine con:
- Carta bancaria — Visa, Mastercard, American Express, Carte Bancarie (CB)
- PayPal
- Apple Pay
- Shop Pay
- MobilePay
- Bancontact
- Przelewy24
- EPS
Tutti i pagamenti sono 100% sicuri via protocollo SSL e gateway certificati.
Non memorizziamo mai i tuoi dati bancari.
Chi siamo
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Geturbrick è un marketplace francese specializzato nella rivendita di sneakers e streetwear premium, 100% nuovi e autentici.
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Sì, il 100% dei nostri prodotti è nuovo e autentico.
Tutti i prodotti che spediamo sono accompagnati da un sigillo Geturbrick Verified che certifica la qualità e l'autenticità del prodotto. Prima di arrivare a te, vengono controllati dal nostro team per assicurare la loro autenticità.
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Come posso essere sicuro che il mio prodotto è autentico?
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Assolutamente no. Tutti i prodotti che spediamo non sono mai stati indossati e non hanno alcun difetto.
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Sì, hai 14 giorni dalla ricezione per richiedere un rimborso.
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